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Recensione di Molina Healthcare New Mexico

In un campo con nient'altro che cattive opzioni (a...

In un campo con nient'altro che cattive opzioni (assicurazione sanitaria), Molina si distingue ancora come LA PEGGIORE !!! Sono un "membro" Molina da più di 6 mesi, ma Molina non ha fornito NESSUN servizio sanitario che le è stato assegnato! Non ho ancora un medico di base! Non c'è stato nemmeno il "Coordinamento delle cure"!

Molina ha impiegato 2 mesi per inviarmi la carta d'identità o rilasciarmi un numero di membro! L'elenco dei fornitori che hanno inviato è piuttosto obsoleto, ha più di 2 anni, con note di modifica trascritte direttamente al suo interno: "vecchio numero, cercane uno nuovo", "elimina numero", ecc., Intrappolate nel documento PDF.
Ho chiamato Molina centinaia di volte chiedendo aiuto, ma il 99% delle volte "Servizi per i membri" riaggancia o trasferisce la chiamata al dipartimento sbagliato. Dopo aver inviato dozzine di e-mail e lettere postali, posso contare le risposte su una mano, con 3 dita rimaste. Ho anche lasciato dozzine di messaggi vocali per molti dipendenti Molina diversi, ma solo 1 o 2 di questi sono stati restituiti.

Molina "Member Services" mi ha ripetutamente informato che non esiste un "Dipartimento per i reclami", anche se nel loro contratto ne è previsto uno. "Servizi per i membri" mi ha anche detto molte, molte volte, che non esiste nemmeno un "dipartimento di escalation". "Servizi per i membri" mi ha detto più volte che tutti i reclami sui "Servizi per i membri" devono passare attraverso i "Servizi per i membri". Il conflitto di interessi di quella disposizione fa schifo al cielo, ma spiega, in parte, perché non riesco a ottenere alcun aiuto da Molina.

Inoltre, non sembra esserci nessuno al comando, da nessuna parte a Molina. Dai supervisori per gli agenti Tier 1 "Member Service", i responsabili di reparto, i direttori, nemmeno lo stesso CEO, Dr. Joseph Molina, consentono il trasferimento delle chiamate a loro. Mai! Nemmeno per scoprire perché un membro (io) ha chiamato centinaia di volte, chiedendole per nome!

Sulla base delle mie esperienze nel tentativo di ottenere QUALSIASI aiuto da loro, Molina non sembra essere un'azienda onesta e nemmeno legittima! (Non fornendo nessuno dei servizi per i quali Molina ha firmato un contratto di fornitura, rimuove ogni traccia di legittimità che Molina potrebbe aver avuto una volta.) Tutto ciò mi porta alla sfortunata conclusione, che Molina può essere solo una truffa sanitaria! Sono state presentate segnalazioni di questa frode e abuso di Medicaid e presto ne verranno presentate anche altre!

Se l'assistenza sanitaria è davvero il "diritto umano fondamentale" che il presidente Obama ha più volte dichiarato di essere, allora Molina dovrebbe essere accusata per le sue ripetute e continue violazioni dei diritti umani! Oltre a una causa per violazione del contratto di azione collettiva, anche!

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