Charles & Tamara Johns

Recensione di Lawrence Welk Resort

Siamo stati qui nel 2014 e abbiamo avuto una buona...

Siamo stati qui nel 2014 e abbiamo avuto una buona esperienza ma questo soggiorno è stato davvero deludente. Questa volta la mia famiglia è rimasta con i miei genitori, proprietari di questa multiproprietà. Il check-in è stato un completo disastro. Lunghe code e sembravano molto disorganizzate, come se non potessero gestire tutte le persone che effettuavano il check-in. La stanza era di dimensioni adeguate ma il problema era che la stanza non era quello che volevano i miei genitori. Quando è stata effettuata la registrazione, i miei genitori hanno richiesto un alloggio per 8 persone negli edifici più nuovi e mi è stato detto che quelle stanze non dormivano 8. Ma quando siamo arrivati ​​abbiamo scoperto che c'erano camere con 3 camere da letto. Abbiamo avuto tutti i tipi di problemi con la nostra camera. Innanzitutto non era pulito o era finito di essere pulito. Non sono mai tornati per finire le pulizie. Uno dei frigoriferi non funzionava, cosa che hanno risolto. Le pareti del bagno erano disgustosamente sporche. La lavatrice era così rumorosa che non potevamo sentire le nostre conversazioni. C'era un buco nel muro dell'ingresso. L'armadietto dei medicinali era sporco. Non avevamo provviste per pulire i piatti. Non ci sono state date istruzioni sulle responsabilità per gli inquilini di mantenere la stanza, cioè dove va a finire la spazzatura e in che giorno verrà pulita la stanza, cosa che non è mai accaduta e siamo rimasti per una settimana. Chiedevamo costantemente rifornimenti. La nostra lavastoviglie si è rotta due volte ed è gocciolata su tutto il pavimento. C'era un ampio spazio vuoto sotto la porta principale e gli insetti entravano costantemente. C'erano sacchetti di plastica di biancheria vecchia lasciati sui marciapiedi per più di 24 ore. I miei genitori che sono disabili hanno chiamato per un servizio navetta e non si sono mai presentati. Ho dato una valutazione di 3 perché il nostro primo soggiorno era ok. Se dovessi basare la mia valutazione su questo soggiorno da solo, sarebbe stato 2 stelle. L'unico risarcimento era di $ 100 di credito.

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