Stuart Oliver

Recensione di Hakkasan Group & Wet Republic

Ho avuto un'esperienza terribile e imbarazzante la...

Ho avuto un'esperienza terribile e imbarazzante la scorsa notte a Hakkassan. Abbiamo viaggiato dall'Australia con colleghi di lavoro per il CES ed ero in contatto con Brian Altmann perché volevamo portare i nostri clienti a Tiesto per una serata fuori. Per settimane prima dell'evento sono stato in contatto con Brian, l'ho persino chiamato per confermare la nostra prenotazione. Mi è stato assicurato che avremmo ottenuto un posto adatto a tutti i nostri ospiti e che saremmo stati nella sezione principale dove avremmo potuto vedere il DJ e goderci la serata. L'ho confermato più volte ed ero costantemente in contatto. La sera ci siamo presentati presto come richiesto. Ci è stato quindi chiesto da Brian di aumentare la nostra spesa rispetto a quanto avevamo concordato per ottenere "il posto" per il quale avevamo originariamente prenotato. Ho accettato di farlo e alla fine siamo stati introdotti. Il punto che ci è stato assegnato non era nemmeno vicino a quello in cui abbiamo discusso. Era nell'angolo sul retro, un tavolino che non sarebbe stato adatto alla metà dei nostri ospiti e non potevamo vedere affatto il DJ. Ho chiesto a Brian di venire a sistemare la cosa in un messaggio, ma si è rifiutato e ha fatto entrare gli altri ragazzi. Ho fatto notare al ragazzo dove saremmo stati seduti. Poi ci ha detto che il tavolo che avevamo era l'unico disponibile e se ne avessimo voluto uno in quella zona avremmo dovuto triplicare la nostra spesa. Questo era ridicolo e ci siamo rifiutati di pagare tale importo quando eravamo stati indotti a credere che stavamo ottenendo un accordo completamente diverso. Non ci è stata quindi offerta alcuna soluzione alternativa e siamo usciti dalla porta .. Sono rimasto completamente imbarazzato perché l'evento del nostro cliente doveva essere annullato e siamo andati altrove. So che siamo a Las Vegas e mi aspetto un certo livello di truffa, ma questo era completamente su un altro livello. L'intera cosa era una messa a punto per fregarmi. Perché non essere onesto sui prezzi e sull'accordo sin dall'inizio, in modo da non sprecare il mio tempo o il tempo dei miei clienti. Stavo organizzando un evento importante per la mia azienda ed è stato molto chiaro e specifico sulle nostre esigenze dall'inizio. Sono estremamente deluso da questo evento e dalla mancanza di onestà e rispetto mostrata dalla loro squadra.

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