Adeline janse van Rensburg

Recensione di Isabella Garcia International

Pur amando i prodotti Isabella Garcia ho deciso di...

Pur amando i prodotti Isabella Garcia ho deciso di non utilizzarli più a causa dell'incompetenza dell'Azienda e del loro personale. Ogni volta che ordino dei prodotti c'è sempre un problema con la consegna. Questa volta ho effettuato un ordine il 28 maggio 2020 che doveva essere spedito entro 2-3 giorni lavorativi al corriere che a sua volta consegna entro 5-7 giorni lavorativi. È passato quasi un mese senza alcuna comunicazione. Ho poi provato a telefonarli il 24 giugno, nessuno ha risposto. Ho inviato due e-mail al dipendente Katlego Shokoana Mathabatha Specialized Client Liaison chiedendole di telefonarmi. Non ha mai telefonato, ma invece mi ha inviato una e-mail il 24 giugno comunicandomi che il mio ordine verrà spedito solo il 29 giugno con consegna 5-7 giorni dopo. Come se non bastasse, ora mi viene addebitato di più a causa di un aumento di prezzo. Perché, quando ho effettuato l'ordine un mese fa ora dovrei essere addebitato di più perché non hanno spedito il mio ordine. Ho telefonato di nuovo questa mattina e ho parlato con Bianca che si è scusata profusamente ma non ha ancora potuto aiutarmi a far consegnare il mio ordine prima. Sono così deluso da questa azienda, il loro servizio e la cura del cliente sono a dir poco patetici.

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