Bruce Becker

Recensione di Vivint

Di recente abbiamo dovuto sostituire il rilevatore...

Di recente abbiamo dovuto sostituire il rilevatore di fumo. Poiché il vecchio rilevatore emette continuamente un segnale acustico che non si fermava, abbiamo rimosso il rilevatore e lo abbiamo conservato. Passò una settimana circa prima che il tecnico uscisse per sostituirlo. Avevamo smarrito la vecchia unità, quindi non poteva portarsela indietro. Ci ha dato un numero da chiamare per avere istruzioni su come rimandare indietro la vecchia unità. Non appena se ne è andato, abbiamo trovato l'unità dietro un ostacolo nella dispensa. Ho chiamato il numero e mi è stato detto che avrebbero inviato istruzioni e un RMA per rimandare indietro la vecchia unità. Sono passati mesi e non abbiamo ricevuto nulla e abbiamo ancora la vecchia unità.

Tradotto