Sara White

Recensione di Inn and Spa at Loretto

Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno qui...

Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno qui. Il personale è di prim'ordine. La posizione è super comoda per tutto nel centro storico di Santa Fe e Canyon Road. Ho fatto uno dei migliori massaggi che ho avuto da Linda alla spa. Abbiamo alloggiato in una camera Vista King che aveva un ampio patio annesso, il che era fantastico. Sicuramente tornerei!

Un paio di elementi da migliorare:
-Il bagno (doccia / vasca in particolare) deve essere aggiornato. Decisamente al di sotto della qualità di quello che mi aspetterei da un hotel di questo calibro. La vasca è vecchia e piccola e ha una tenda da doccia invece di una cabina di vetro. Questo diventa un problema perché le tende da doccia utilizzate sono pesanti e opache, ma l'unica luce nella stanza è fuori dalla doccia. Ciò si traduce in una doccia molto scura! Anche lo scarico nella nostra vasca era super lento.
-Quando si carica qualcosa nella stanza, il personale dovrebbe sempre chiedere il numero E il nome della stanza. Ci è stato chiesto solo il numero della camera. Quando siamo andati al check-out, c'era un addebito per la nostra camera che sicuramente non era la nostra. Anche se il personale della reception che ci ha fatto il check-out è stato abbastanza gentile e ci ha risolto il problema, abbiamo trascorso un po 'di tempo andando avanti e indietro - lei ha insistito sul fatto che la ricevuta riportava il numero e il nome della nostra camera (anche se non era firmata, solo una scivolata) e io insistendo sul fatto che non poteva essere nostro. Assicurarsi che il personale chieda il nome della stanza oltre al numero aiuterebbe a prevenire questo tipo di addebiti accidentali (o non accidentali, a seconda se qualcuno stava solo cercando di ottenere delle bevande gratuite!).

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