j 0310

Recensione di StyleCraft Homes of VA

Segui quanto segue e la risposta del proprietario ...

Segui quanto segue e la risposta del proprietario ... il proprietario ha indicato che la garanzia aveva contattato per risolvere i problemi e affrontare la mia frustrazione, il che non è vero. La garanzia mi ha contattato per programmare una cosa e non ha mai menzionato il tentativo di risolvere tutti i problemi. Ho costantemente espresso frustrazione al team di garanzia e a loro non sembra importare o agire in modo diverso. Se vuoi fare qualcosa, devi essenzialmente gestirli da solo. Ma ho un lavoro e non è quello di gestire il reparto garanzia StyleCraft! Esempio specifico ... Ho chiesto a Ben (Manager of Warranty) di farmi sapere che i problemi HVAC che ho avuto dal primo giorno sarebbero stati risolti. Lo ha inviato via email il 3 novembre 2020. A partire dal 28/01/21 - non ho mai sentito nulla da nessuno.
*************************

Sono sorpreso di tutte le recensioni positive (alcune non sembrano aver effettivamente acquistato). Ho comprato a Saunders Station e ho avuto più problemi in un anno di quanti ne abbia avuti con il mio condominio ad Arlington in 10 anni. Il lavoro è scadente e la vestibilità e le finiture sono più che sciatte. Sono stato rimbalzato durante il processo di vendita e sfortunatamente stavo acquistando all'inizio del processo - semplicemente non si sono esibiti insieme. Credo che il processo sia migliorato, ma se ci fosse stata una migliore comunicazione delle informazioni durante il processo, il risultato finale avrebbe potuto essere una casa più vicina a ciò che volevo. E poi risolvere il problema una volta entrati in Garanzia è praticamente impossibile. Ho problemi aperti da un anno. Il turnover del personale non assomiglia a niente che abbia mai visto e la comunicazione è terribile. Non consiglierei Stylecraft e se potessi rifarlo, sicuramente non lo comprerei qui.

Tradotto