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Tina M

4 anni fa

Ho deciso di chiamare questo negozio invece di que...

Ho deciso di chiamare questo negozio invece di quello in cui vado normalmente. Ho chiamato alle 11 per effettuare un ordine per un pranzo di lavoro. (Totale di 9 pranzi) Ho pagato l'ordine per telefono e mi è stato detto che l'ordine non sarebbe stato pronto fino alle 13:15. Quando uno dei miei colleghi è arrivato per ritirare l'ordine, le è stato detto che non avevano nemmeno iniziato a lavorare sul nostro ordine. Ha dovuto aspettare lì per 1 ora fino a quando non avevano pronto l'ordine. Quando ha chiesto una ricevuta, il cassiere non è riuscito a trovare la ricevuta. Quando il mio collega è tornato al lavoro e mi ha informato dell'accaduto, ho chiamato e parlato con il manager di turno. Questo manager non aveva idea di cosa stesse succedendo e non si è nemmeno scusato per l'attesa e la ricevuta mancante. Questo negozio necessita di una formazione approfondita. La prossima volta che ordinerò lo ordinerò dal negozio Mid Rivers. Almeno so che posso ordinare da lì e il mio cibo sarà pronto per essere ritirato nel momento in cui mi è stato dato.

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