John Henderson

Recensione di Victor Associates Advertising

La mia esperienza con Victor è iniziata quando la ...

La mia esperienza con Victor è iniziata quando la casa in cui avevo il mio familiare, X, è stata chiusa. Ho cercato varie case nel NC centrale e ne ho trovata una gestita da Victor vicino a Dunn. Nelle conversazioni con Victor mi ha assicurato che X sarebbe stato trattato bene. Mi è stato detto che ci sarebbero stati incontri regolari con uno specialista per aiutare X a continuare a sviluppare abilità, che ci sarebbero state attività regolari a cui X avrebbe potuto partecipare e che avremmo potuto contattare in qualsiasi momento per comunicare direttamente con X. A causa delle passate esperienze con altri clienti che abusavano di X, mi sono assicurato di porre domande su questo argomento, ma Victor mi ha assicurato che la casa non avrebbe permesso a nessuno con tendenze violente di viverci. Sulla base di questi dettagli ho deciso di mettere X in casa.

Diverse settimane dopo aver posizionato X in casa, ho notato che le normali attività erano molto più distanti di quanto promesso. Quando ho parlato con il direttore della casa hanno respinto le mie osservazioni. Poi, quando ho provato a fissare appuntamenti per uno specialista per X, ho dovuto discutere con Victor sulla compilazione dei documenti perché non pensavano che fosse necessario uno specialista. Le cose sono peggiorate quando è arrivato Covid. Ogni due settimane c'erano nuove restrizioni che mi impedivano di restare in contatto con X. Capisco che fossero necessarie ulteriori precauzioni, ma era chiaro che queste regole erano meno per mantenere i clienti al sicuro e più per tenere lontana la famiglia di quei clienti. All'inizio i membri del personale mi hanno aiutato usando i loro telefoni per permettermi di fare chat video, ma quando Victor l'ha scoperto ha detto che era contro la politica e l'ha chiuso. Quando ho chiesto di dare a X un tablet da usare, Victor ha dato questa risposta approssimativa sul fatto che non fosse in linea con la politica.

Poi è arrivato il nuovo cliente violento a casa. Sono stato avvertito dal personale che questo cliente era violento, ma il direttore della casa e Victor hanno respinto tali affermazioni come infondate. Una delle mie prime visite con X dopo che questo nuovo cliente si è trasferito, ho notato enormi lividi lungo il fianco di X. Si noti inoltre che questo non mi è mai stato segnalato entro 24 ore come da contratto. Quando ho chiesto al direttore a riguardo, si sono schierati da parte mia. Un membro del personale mi ha contattato privatamente per informarmi che il nuovo cliente aveva colpito X e aveva anche avuto diversi sfoghi contro il personale. Una volta appresa questa notizia ho chiamato subito Victor. Invece di scusarsi per la situazione o spiegare cosa sarebbe stato fatto per evitare che X venisse ferito di nuovo Victor invece ha cercato di interrogarmi su come ho ottenuto le mie informazioni e di farmi una predica su come non dovrei porre domande del genere al personale. Tutte le domande che ho posto su come consentire a un cliente violento di entrare in casa o sul motivo per cui non mi è stato detto delle ferite di X sono state ignorate. Poiché la casa dispone di telecamere, ho chiesto prove dell'attacco ma mi è stato detto che non mi era permesso avere tali informazioni. Fondamentalmente Victor mi ha fatto ostruzionismo ad ogni svolta.

Da qui le cose hanno continuato ad andare in discesa. Sono state apportate modifiche alle regole chiaramente progettate per tenermi fuori dal giro. Mi è stato detto che mi era permesso parlare con il manager solo di qualsiasi cosa succedesse in casa e che se il personale avesse parlato con me avrebbe potuto essere rimproverato. Mi è stato detto che avrei dovuto fare dei salti mortali per visitare X e che dopo tali visite X avrebbe dovuto passare attraverso nuove ridicole procedure di quarantena. Diverse settimane dopo il primo livido ho notato che X aveva di nuovo ferite dal cliente violento che non erano state denunciate e ho anche appreso che il personale era stato ferito più volte. Ancora una volta il manager e Victor si sono rifiutati di fornire alcuna spiegazione. A questo punto ho segnalato la situazione al CN Board e ho provveduto a rimuovere X dalla casa. Anche due membri del personale separati finirono per smettere a causa del loro disgusto per Victor. Come un colpo d'addio, dopo che ho rimosso X da casa Victor mi ha informato che avevo infranto alcuni piccoli dettagli del contratto riguardanti i passaggi per rimuovere correttamente X in modo che avrebbero mantenuto il valore di quel mese destinato a X.

Se ti interessano le persone con disabilità, non fare affari con Victor. Non si cura dei disabili, solo dei profitti.

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