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Recensione di Acura of North Toronto

Sto noleggiando un TLX in questo momento e mi rima...

Sto noleggiando un TLX in questo momento e mi rimangono 1,5 anni. Sono stato invitato da Ken al tuo evento VIP il 14 dicembre, ad Acura, a nord di Toronto. Mi ha detto che l'evento VIP riguardava il cambio di una nuova auto per me, ma l'esperienza è stata estremamente negativa.

Prima di tutto, il tuo venditore di nome Eric era davvero poco professionale. Quando sono andato lì, Ken mi ha presentato Eric. Ho detto a Eric che non aumenterò il mio pagamento mensile. Poi Eric mi ha chiesto di aspettare quasi 3 ore solo per controllare le condizioni della mia macchina attuale. Dopo di che mi ha dato un prezzo che è quasi $ 200 / mese superiore a quello attuale e per non parlare di un pacchetto inferiore. Non ha mai detto che mancavano 18 mesi, quindi ci saranno altri $ 6000 da aggiungere alla nuova auto. Se lo sapessi in anticipo non ci passerei nemmeno un minuto. Non so se far aspettare il cliente facesse parte della tua formazione alla vendita.

In secondo luogo, il tuo venditore non sembrava preoccuparsi del tempo dei clienti e non è stato affatto gentile con me. Dopo tre ore di attesa, ho detto a Eric che dovevo andare a prendere il mio bambino, quindi per favore fallo in fretta, e se non avevi un buon affare, me ne andrò. Ha detto di controllare con Ken l'ultima volta, e ho aspettato un'altra mezz'ora seduto lì. Quando finalmente sono entrati da fuori sembrava che avessero appena finito di fumare. Quindi con un forte odore di sigaretta e mi hanno detto che il prezzo rimarrà lo stesso.

Ultimo ma non meno importante, se la tua promozione è qualcosa di non realistico; non chiamare il tuo cliente. È uno spreco di tempo e non otterrai neanche vendite. $ 6000 in più significa che raddoppierò il mio pagamento mensile nel resto dei 18 mesi. Posso guidare una BMW con un pagamento mensile di $ 1000. Nessuno è uno sciocco. Se continui a farlo, perderai semplicemente più clienti. Sono andato in molte concessionarie e questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Vorrei poter terminare questo contratto e passare a un'altra macchina il prima possibile.

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