T

Tanya Lou

3 anni fa

Assolutamente oltraggioso!

Assolutamente oltraggioso!
Abbiamo perso i nostri documenti tranne l'atto di ipoteca e ci ha accusati di aver perso il resto dei documenti, quindi ho completato di nuovo tutto per poi sentirmi dire che le nostre firme non corrispondono all'atto di ipoteca che hanno !!! Mi hanno assicurato che non stavano guardando altri clienti, quindi ho completato UN ALTRO atto ipotecario.
Il loro atteggiamento era oltraggioso, mi è stata detta una cosa per telefono e un'altra in un'e-mail!
Non mi avrebbe inviato l'atto di ipoteca originale che avevano del mio tramite e-mail in modo da poter confermare la mia firma !! (sì, non potresti scriverlo) a causa di crimini informatici o discuterne con me a causa della protezione dei dati, ma ne hai discusso con il mio consulente ipotecario! Sono convinto che non solo abbiano perso tutti i nostri documenti originali, ma ci abbiano anche confuso con altri clienti (anche se non posso dimostrarlo, questa è una mia ipotesi, specialmente con le firme non corrispondenti). Poi ho dovuto inseguirli per scoprire se la nostra riaccensione era stata completata! Invece di dirmi che mi stavano invece chiedendo un feedback!
Non ho MAI MAI affrontato una tale incompetenza nella mia vita! Hanno reso questa situazione così stressante e davvero non doveva esserlo. Ho detto al nostro consulente ipotecario per riferimento futuro che se il creditore è in associazione con GPL non voglio avere niente a che fare con loro.
Assoluto caos.

Tradotto

Commenti:

Non ci sono commenti