Ajay Sharma

Recensione di Nalley Lexus Roswell

Ho avuto un'esperienza molto triste il 21/6/19 qua...

Ho avuto un'esperienza molto triste il 21/6/19 quando ho portato la mia nuova Lexus per la prima volta in questa concessionaria. Ho preso un appuntamento per le 9 per un richiamo e ho pensato di fare il cambio dell'olio allo stesso tempo. David Fazio è stato consulente clienti. Ho controllato quanto fanno pagare per il cambio dell'olio, dopo aver sentito il prezzo gli ho chiesto gentilmente che Nalley Toyota sta conducendo uno speciale, non mi ha nemmeno lasciato finire la mia linea e ha ribattuto in modo molto scortese e condiscendente "Non sei seduto a Toyota, sei seduto alla "Lexus" ". Quando gli ho fatto notare di essere scortese e aggressivo senza motivo e non dovrebbe essere così con i suoi clienti. Alzò le braccia in aria e disse "Oh .. Clienti adesso".
A quel tempo, non mi sentivo al sicuro a lasciare la mia macchina con lui e gliel'ho detto. A quel tempo mi ha consegnato a un altro rappresentante Somvang (alias Arnold). Che è stato gentile e professionale ed è andato davvero oltre le mie aspettative.
Non sono riuscito a capire perché qualcuno si sarebbe comportato come ha fatto David Fazio per una semplice domanda posta molto gentilmente. Ho pensato di condividerlo qui in modo che i futuri clienti siano aiutati così è il concessionario che può aiutare se stesso formando i propri dipendenti.
Inutile dire che ci penserò due volte andando lì. Se mai dovessi farlo sarebbe a causa di Somvang.

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