Jahn

Recensione di Hinshaws Acura

AGGIORNAMENTO: 13/03/2019

AGGIORNAMENTO: 13/03/2019

Non so se è lo stesso con altre concessionarie o se è una politica generale, ma mi hanno fatto andare avanti e indietro a causa di un'auto in prestito. Prima di tutto, ho fissato un appuntamento il 3/9 di sabato per riconsegnare la macchina per sospensioni, freni e malfunzionamento dell'hardware e mi avrebbero dato un prestito. Quando sono arrivato lì, il ragazzo che mi ha aiutato ha detto che sarei dovuto tornare nei giorni feriali perché NON HANNO PRESTITI SUL LOTTO quando sono passato letteralmente da 2 a 3 auto nel parcheggio con un adesivo sul parabrezza posteriore che dice ACURA AUTO IN PRESTITO. Ma il mio io paziente ha deciso di credergli e ha accettato di tornare, anche se ho letteralmente sprecato il mio tempo e la mia benzina per andarci solo per essere rifiutato da un bugiardo. Quindi avanti veloce fino a lunedì 3/11, sono venuto lì per riconsegnare la mia macchina (di nuovo) e mi hanno dato un prestito. Ho detto a questo ragazzo (diverso) che in precedenza mi aveva aiutato che ero venuto sabato scorso per lasciare la mia macchina e ottenere un prestito quel giorno (ho persino preso quell'appuntamento per assicurarmi di ottenere un prestito) e mi hanno fatto tornare indietro e ha detto che è strano, ABBIAMO SEMPRE PRESTITI SUL LOTTO. (Questo è il motivo per cui ho detto che sono stato rifiutato da un BUGIARDO; il suo collega convalida il mio giudizio). Avanti veloce, qualcuno mi chiama dalla concessionaria, ha detto che hanno bisogno del prestito indietro. Hanno detto di aver riparato le sospensioni ei freni, ma aspettando il pezzo hardware che avevano ordinato che sarebbe arrivato la prossima settimana. Ho quindi chiesto se è possibile mantenere il prestito fino a quando la parte non arriva e l'auto viene riparata, perché è (in qualche modo) logico e andare avanti e indietro è completamente scomodo. Guy dice che devono ricaricare l'auto e che la parte dell'auto che stanno aspettando non garantisce un problema di sicurezza, altrimenti mi lascerebbero tenere l'auto. Ho detto bene. Vieni il giorno dopo quando ho restituito la macchina, questa signora che immagino lavori per la reception, ha impiegato 5 minuti per cercare le chiavi della mia macchina. Sono andato alla mia macchina, vedo che l'hanno pulita. MA GUARDA ED ECCO, sulla mia macchina ci sono SEGNI E GRAFFI CHE ho appena cerato e dettagliato. Lavo la mia macchina e non uso alcun tipo di panno per pulirla. Uso un tipo specifico di schiuma progettato per insaponarlo (sono molto meticoloso quando si tratta dei miei averi). Immagino sia in parte colpa mia se ho lasciato che pulissero la mia macchina, ma mi sono fidato di loro perché se ne prendessero cura e la mantengano come l'ho lasciata con loro. IDK quello che usano per pulire altre auto nel lotto, specialmente quelle nuove di zecca, ma sono VIVO che hanno riportato la mia macchina con graffi che non c'erano nemmeno quando l'ho lasciata! Sono orgoglioso di mantenere la mia auto brillante e in qualche modo nuova perché tratto la mia auto come un investimento, ma ora sono bloccato con un SUV da $ 50.000, ma ora non posso nemmeno guardarlo sapendo che ora devo spendere di più soldi per togliere i graffi. Non è la prima volta che sono insoddisfatto del servizio. Quando abbiamo acquistato l'auto, ci è stato detto che c'erano dei componenti aggiuntivi da cui il prezzo, ma quando siamo tornati a casa, ci siamo resi conto che non c'erano affatto. Abbiamo già raggiunto un accordo su questo e questo è risolto, ma il punto è che ho avuto problemi con il servizio che mi rattrista che questo sia il tipo di servizio del marchio "di lusso" che sto ricevendo .

Chiamami piagnucoloso, ma quando paghi per un marchio di lusso, ti aspetti un tipo di servizio di alta qualità basato sui soldi che investi in esso. Come ho detto, tratto la mia auto come un investimento, non solo un'auto che uso per i pendolari. Questa è la mia prima auto di lusso che possiedo, e finora sono abbastanza deluso, per non dire altro. Amo la mia macchina, ma vorrei solo essere felice del servizio che riceve. :(

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