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Recensione di Yves Saint Laurent

Ho riflettuto a lungo sull'opportunità di pubblica...

Ho riflettuto a lungo sull'opportunità di pubblicare una recensione qui o meno. Avevo intenzione di entrare in contatto con il servizio clienti di Saint Laurent, ma - a quanto pare - dall'anno 2014 il marchio ha interrotto i suoi servizi in quel reparto, quindi non c'è più un canale attraverso il quale contattarli. Una volta che una casa di fascia alta (o qualsiasi marca, in realtà) fa orecchie da mercante a un feedback costruttivo, probabilmente non è uno sviluppo positivo.
Con mio grande sgomento, ho avuto un'esperienza orribile al negozio Saint Laurent. Alla luce di altre recensioni abbastanza positive e positive su Internet, sto cercando di credere che il mio trattamento - o la sua mancanza - sia stato un'eccezione, ma ne dubito, in qualche modo.
Come parte di un recente viaggio a Parigi, io e mia moglie volevamo acquistare una nuova borsa per me. Entrando nel negozio, nessuno si è nemmeno preso la briga di salutare. Invece, c'era pessima musica elettronica che risuonava da altoparlanti invisibili. Curiosamente, quando ci stavamo avvicinando alla sezione maschile, c'era molto personale in giro, ma nessuno di loro si avvicinava nemmeno per offrire alcun tipo di servizio. La mia sensazione era che, nella migliore delle ipotesi, fossimo tollerati e, nel peggiore dei casi, allegramente ignorati.
È interessante notare che c'erano molti altri clienti nel negozio, nessuno dei quali avrei identificato lontanamente come un consumatore di Saint Laurent, che sorseggiava Champagne sulla casa e giocava con un paio di accessori economici. Apparentemente, il servizio non era semplicemente assente, è solo che non siamo stati serviti. Dopo che nessuno si era avvicinato a noi entro 15 minuti, siamo partiti, abbattuti e scoraggiati. C'è il lusso e c'è Saint Laurent, o almeno così sembra. Sarei curioso di sapere cosa avrebbe pensato lo stesso signor Saint Laurent, così famoso pioniere di esperienze di vendita al dettaglio di fascia alta, di quello che è diventato il suo marchio ...

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