Cassie H.

Recensione di Sterling Auto Group

Questa volta sono rimasto molto deluso dalla mia e...

Questa volta sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza e ho portato la mia auto in questa concessionaria per l'assistenza da quasi tre anni. Sono arrivato per il mio appuntamento per il cambio olio / rotazione gomme alle 9:00 alle 8:45. Non ho mai aspettato più di un'ora prima, quindi poco dopo le dieci ho controllato con la receptionist. Ha controllato con il tecnico e hanno detto che altri 20 minuti se volevo un lavaggio. Ho detto ok, ma avevo programmato un film delle 10:45 con un amico perché avrebbe dovuto essere un sacco di tempo. Passarono venti minuti, poi altri dieci, e ancora non avevo la macchina indietro. Erano quasi le 11 del mattino.Ho chiesto di riavere la mia macchina, ma non era ancora stata lavata, quindi ho detto loro che avrei dovuto andarmene senza, anche se è stato deludente. Ho pagato e alla fine mi è stata restituita la macchina. Sono arrivato a malapena al mio film con un'anteprima rimasta.

Anche se non avessi avuto programmi dopo, aspettare quasi due ore sarebbe stato troppo. Mi è stato detto che c'era un tecnico che lavorava, e questo ovviamente non era abbastanza. Forse in futuro, programma più di un tecnico il sabato mattina per mantenere il servizio in pista. Nel frattempo, potrei dover trovare un altro concessionario se il servizio qui è andato così male.

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