atlien rules

Recensione di Lexington Law Firm

Terribile terribile terribile! in attesa di manage...

Terribile terribile terribile! in attesa di manager al telefono attualmente. Ho inviato e-mail con la richiesta di annullare i servizi e non ho mai ricevuto risposta. Tuttavia, ho ricevuto una chiamata da loro quando si sono resi conto che la carta che avevano in archivio rifiutava il pagamento. Ho espresso al rappresentante che avrei annullato i miei servizi e il poveretto sembra essere addestrato a non ascoltare attivamente. ha cercato di vendermi un prodotto diverso dopo che ho chiaramente ribadito che non ero interessato ai loro servizi, gli ho anche spiegato il motivo. prima della fine della chiamata ha detto molto rapidamente che ho ancora un saldo sul conto e ha tentato di chiudere la chiamata. Gli ho impedito di farlo e ho chiesto al manager di prendere in carico la chiamata. Il rappresentante mi ha messo in attesa e dopo circa 5 minuti è tornato in linea e ha dichiarato che il mio caso è stato chiuso e come "cortesia" il "saldo" sul mio conto è stato azzerato dalla direzione. Avevo specificamente richiesto di parlare con un manager, ma lei "chanel black" ha semplicemente restituito il denaro al rappresentante che mi ha fornito la risoluzione. Ho chiesto al rappresentante di riportarla in linea e si poteva dire che era un po 'terrorizzato nel farlo, quasi come se fosse stato istruito su come ridurre l'escalation. Il supervisore ha detto che avevo cinque giorni per cancellare i servizi dalla data di acquisto effettivo del servizio che non conoscevo. ciò che il venditore ha chiarito è che potevo annullare i servizi in qualsiasi momento. Abbiamo chiuso la chiamata con il manager assicurandoci che il caso sarebbe stato chiuso con un saldo pari a zero e abbiamo anche deciso che mi avrebbe inviato un'e-mail in tal senso da COB. Fornirò aggiornamenti

Tradotto