david levy

Recensione di LEGEND HOTEL (Groupe Elegancia...

Hotel conveniente e servizio vergognoso !!! Evita ...

Hotel conveniente e servizio vergognoso !!! Evita questo hotel, sono ladri, non ho mai visto pratiche del genere in un hotel a 4 stelle, l'aspetto di un hotel di fascia alta ma rimane lì !!
Ho prenotato una notte in questo hotel tramite una piattaforma di prenotazione sono arrivato in camera alle 2 del mattino, tutto andava bene fino alle 4:30 del mattino (2 del mattino dopo) del mattino ho deciso di andare a letto. Quando ho girato i cuscini ho trovato molte macchie di sangue e fondotinta sui cuscini, deve esserci stato un errore quando le lenzuola sono state cambiate. Quindi chiamo la reception per avvertirli della situazione, la persona alla reception mi dice che non può fare nulla come se fosse una cosa normale, mi informa che le donne delle pulizie non ci sono e che può al massimo prendere i cuscini dal riservateli e cambiateli per me, cosa che trovo scandalosa. Di fronte a questa mancanza di professionalità decidiamo di lasciare l'albergo mentre di passaggio mi reco alla reception per mostrare le foto dei cuscini il quale mi dice che non può fare altro che informerà la direzione. Gli chiedo di salire al piano di sopra per certificare i fatti e verificare di persona che il sangue risalga almeno all'ultimo giorno (sangue secco ben impiantato nella federa del cuscino) rifiuta e mi dice che mi crede. Alla fine, una volta che la mia ragazza decide di lasciare l'albergo, mi propone una nuova stanza ma il danno è fatto e vista la situazione penso sia normale partire.
Ricordo alla direzione dell'hotel che molte volte mi evita e rifiuta il rimborso senza informarmi accusandomi di bugiardo e che sono stato sicuramente io a sanguinare poiché nel registro era indicato che la camera era stata ben fatta (come se, se la stanza fosse stata sporca me l'avrebbe data) rifiutandosi di ammettere i propri errori mi fanno passare per bugiardo! Non ho mai visto un simile atteggiamento in un hotel, ho già contattato la polizia e il tribunale locale per assicurare questi criminali alla giustizia. La direzione era incompetente ha impiegato fino a 10 giorni per ricordarmi quando li chiamavo tutti i giorni e mi diceva che qualunque cosa avessi fatto non mi avrebbe rimborsato. questo hotel è un peccato credetemi per evitarlo a tutti i costi.
NB: vi lascio giudicare da voi sulle foto del sangue sui cuscini, mentre l'ospite accusa la mia ragazza di aver avuto le mestruazioni come se avesse avuto queste mestruazioni ci sarebbe stato sangue solo sui cuscini. cuscini restituiti !! lol

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