Leslie Cass

Recensione di Schomp BMW

Abbiamo acquistato una BMW X6 del 2011 usata da Sc...

Abbiamo acquistato una BMW X6 del 2011 usata da Schomp il 30 dicembre 2015. Quando abbiamo acquistato la X6, ci è stato detto che per $ 199 all'anno, avremmo potuto ottenere il BMW Assist che ci avrebbe fornito alcune funzionalità aggiuntive per l'auto come il telecomando sbloccare. Questo è stato interessante per noi poiché Schomp non aveva 2 set di chiavi per questa macchina e una chiave di scorta ci sarebbe costata $ 400 +.

Alcuni giorni dopo ho effettuato l'accesso al sito Web BMW per iscrivermi a BMW Assist e dopo aver inserito il VIN ho visto un messaggio che indicava che qualcun altro era già registrato per BMW Assist sull'auto. Ho pensato che va bene, me ne occuperò più tardi.

Avanti veloce di un mese o giù di lì e abbiamo bloccato le chiavi in ​​macchina (nota a se stessi, con accesso remoto senza chiave, se lanci le chiavi nel bagagliaio con le altre porte chiuse, ti blocca). Chiamato BMW che è stato così gentile da mandare un ragazzo in una Jeep Cherokee degli anni '80 senza contrassegni, picchiata, che vomita fluido per incontrarci in macchina e farci pagare $ 100 per posizionare un cuneo tra il finestrino e lo stipite della porta e sbloccare il macchina con un bastone. Bene.

Mentre avevamo BMW al telefono, ci hanno informato che a partire da gennaio 2016 non offrono più BMW Assist ai nuovi clienti. Ora lo chiamano BMW Connected Drive ed è offerto solo sui modelli 2014 e successivi. Sul serio? Ho chiamato Schomp quel giorno e hai detto cosa diavolo hai detto che avremmo potuto ottenere BMW Assist su questa macchina e ora non possiamo? Si sono comportati come se non avessero mai sentito prima in vita loro. "Veramente?" Hanno detto che avrebbero provato a contattare BMW per farci aggiungere al programma Assist, ma dubito seriamente che lo abbiano fatto. Non ci hanno mai contattato al riguardo. Quindi, dal momento che apparentemente non possiamo ottenerlo, puoi procurarci una seconda chiave? Hanno detto che hanno provato a contattare il precedente proprietario per vedere se ce l'avevano e no, non possono darci una seconda chiave. Tuttavia, sono più che felici di vendercene uno al "costo" che ci ha fatto risparmiare circa $ 50. Sentendoci disperati ora, l'abbiamo ordinato.

Nel frattempo, l'auto ha iniziato ad avere problemi. Si ferma, c'è un rantolo sotto l'auto come se qualcosa fosse allentato, e oh sì, la luce di servizio si accende. ?? Abbiamo ancora i tag temporanei su di esso! Quando l'abbiamo portato a Schomp per far programmare la chiave, abbiamo chiesto loro di esaminare tutto questo. Abbiamo (erroneamente) presunto che l'auto fosse stata controllata e aggiornata con i servizi prima di acquistarla. Beh, lo abbiamo pensato perché ce l'hanno detto. Quello che hanno detto quando l'abbiamo portato è che sembra che abbia bisogno di liquido dei freni lavato (per $ 400) e qualsiasi altra diagnostica di quella che avrebbero dovuto farci pagare per farlo. Tieni presente che poiché questa macchina ha più di 4 anni, non c'è CPO e nessuna garanzia. Abbiamo acquistato tutta la garanzia estesa possibile per coprire qualsiasi cosa diversa dalla manutenzione, sapendo quanto costose possono essere le riparazioni.

Abbiamo detto no grazie e grazie per niente. Ora dobbiamo provare a trovare un negozio di terze parti che possa eseguire queste riparazioni per noi a un prezzo equo, e il tutto entro 2 mesi dal possesso di questa vettura.

Oh, e comunque abbiamo scambiato la mia BMW 330xi del 2006 solo perché non volevamo continuare a pagare per le riparazioni. Ci hanno dato $ 8,500 per uno scambio e l'hanno avuto sul lotto per $ 12,500 la settimana successiva. Non contrattano. Non dimenticarlo. Il prezzo è il prezzo. Ed è giusto. O almeno così dicono.

Esperienza molto deludente Schomp.

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