Ms Shah

Recensione di Pedini SpA

Pedini NY non è riuscita a consegnare la cucina ch...

Pedini NY non è riuscita a consegnare la cucina che era stata specificata e concordata quando ho restituito un deposito a febbraio. Avevo scelto Pedini perché poteva produrre un sistema di porte unico per le nostre dimensioni, una finitura unica e un'isola su misura. Non sono stati in grado di creare la finitura unica nonostante le loro assicurazioni prima di effettuare il deposito. Allo stesso modo non sono stati in grado di produrre l'isola entro il costo indicato, conoscendo bene le nostre esigenze, hanno quindi tentato di sostenere che c'era un malinteso. Ho concesso loro il beneficio del dubbio e ho continuato a lavorare con loro. L'ultima goccia è arrivata quando, dopo più email, non abbiamo avuto comunicazioni da Pedini NY, ho contattato Pedini Italia il 29 giugno per scoprire cosa è successo al mio ordine. Ho ricevuto una risposta il 17 luglio e sono rimasto scioccato nello scoprire che Pedini Italia aveva informato Pedini NY il 3 luglio che il sistema di porte specificato e l'ordine non era in grado di essere personalizzato e Pedini New York non avrebbe dovuto offrirlo. Ho anche scoperto da Pedini Italia che non avevano ricevuto denaro per l'ordine e che l'ordine era stato effettuato solo a giugno, anche se il deposito era stato pagato a febbraio.
Quando ho fatto l'ordine a febbraio ero chiaro che la cucina doveva essere consegnata a luglio prima della chiusura degli stabilimenti in Italia. Ho sollevato la questione con Pedini Italia e la risposta finora è stata di rimandarmi a New York, questa non è una risposta accettabile o un modo per affrontare i gravi fallimenti dell'ufficio di New York.
Pedini è la tua reputazione in gioco tanto quanto l'ufficio di New York. Ho preparato un dossier degli scambi di e-mail e delle rappresentazioni fatte da Pedini NY che dimostrano il servizio scadente, felice di inoltrare alle parti interessate. Mi aspettavo molto di meglio da un'azienda mondiale come Pedini. Ho chiesto tramite varie email il rimborso totale della caparra vista la mancata consegna della cucina come specificato.

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