Luz Fernandez Gandarias Recensione di NH Collection Vittorio Veneto
Ad oggi, sono ancora sorpreso dal pessimo servizio...
Ad oggi, sono ancora sorpreso dal pessimo servizio fornito da questo hotel come NH. Dopo aver prenotato sul loro sito web mi hanno fatto un doppio addebito nel visto che ha impiegato più di un mese per correggere. Sono arrivato in hotel il 14 settembre, mi dicono senza preavviso che sono in costruzione e mi trasferiscono in un altro NH. Una settimana fa hanno ricaricato il mio visto per la TERZA volta e ancora non rispondono o risolvono il problema. 720 sovraccaricato con un visto? E senza una soluzione? Dubito fortemente che consiglierò questo hotel a chiunque.
MOLTO sorpreso dal terribile servizio clienti di questo hotel, considerando che è NH.
Ho effettuato una prenotazione direttamente sul loro sito web (NH) e ho ricevuto un doppio addebito sul mio visto. Ci è voluto un mese prima che reagissero o addirittura mi rispondessero.
Arrivato il 14 settembre per essere informato quella stessa notte che stavano ristrutturando una parte dell'hotel, non avevano stanze e dovevano trasferirmi in un altro hotel. E per finire, hanno ricevuto ancora una volta il mio visto! Tripla carica, "per errore". 720 caricati in modo errato e ancora nessuna risposta da parte del loro personale.
Non consiglierei mai di soggiornare qui a meno che non preveda di cancellare tutte le carte di credito in seguito.
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