Nicky C

Recensione di Plank Oakland

Cominciamo dal fatto che ho visitato regolarmente ...

Cominciamo dal fatto che ho visitato regolarmente Plank. Ogni volta che ospitavo amici da fuori città, li offrivo un pasto al plank a causa dell'atmosfera brillante del locale, dei gustosi bimbetti e dei mojito alle more. Ancora una volta, sono stato innumerevoli volte e so che il servizio è sempre mediocre. Sebbene il servizio sia sempre stato nella media nella migliore delle ipotesi, ho continuato a dare loro il beneficio del dubbio a causa dell'estetica e dell'ottimo concetto del luogo (e dei bambini).

Oggi è stata l'ultima volta che ho visitato o segnalato questo ristorante / bar. Intorno alle 17:00 sono arrivato con un amico in visita e mio marito. Abbiamo iniziato a suonare Jenga e ho continuato a segnalare i camerieri. Una volta mi è stato detto che il signore non serviva il mio tavolo ma avrebbe chiamato il mio cameriere. Per farla breve, abbiamo aspettato 45 minuti prima di ricevere l'acqua ghiacciata e il cibo che abbiamo ordinato al bar. Il server a noi assegnato era incompetente e continuava a dirmi che mi aveva preso. Non solo non mi ha preso, non ha potuto nemmeno portarmi il mojito alla mora che avevamo ordinato dopo un'ora e mezza. Ho poi avuto il piacere supremo di aspettare ulteriormente per parlare con il manager che andava e veniva senza affrontare il problema (in seguito per essere seguito dal conto). Ho fatto sapere all'unica persona gentile del personale che il manager dovrebbe preparare il pasto e dovrebbe tornare a breve. Anche se ha pagato il conto non è tornato. Se non hai la decenza di presentarti, affrontare la questione e scusarti per l'inconveniente, che tipo di modello ti aspetti che la tua squadra segua? Ho passato un'ora e mezza al Plank questa sera e non conosco nemmeno il nome del mio server o del cosiddetto manager.

Grazie per avermi turbato così tanto che ho avuto l'energia per pulire a vapore il mio tappeto e fare il mio MOjito alla mora.

- Un cliente che non rivedrai mai più

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