Emilien Carrel

Recensione di de Rham Sotheby's SA

Prima esperienza con questa gestione, il contatto ...

Prima esperienza con questa gestione, il contatto all'inizio è stato buono e cordiale al telefono. L'inventario all'ingresso era un po 'freddo con la persona responsabile, ma è stata professionale fino alla fine.

Le piccole riparazioni furono risolte abbastanza rapidamente da poter credere in un'agenzia esemplare

Una volta installato:

Ritiro una stella per il problema di comunicazione tra loro, email inviate senza risposta da parte loro il 10.09.2019 (il che lascia l'impressione "hai firmato, non ci prendiamo più cura di te"). Diversi telefoni da loro per domande su cui avevamo già inviato loro le informazioni via e-mail.

Altra stella ritirata per un problema con la fornitura dei posti auto messi a disposizione. Siamo due veicoli (come la maggior parte delle case) e volevamo affittare un secondo posto auto. La loro risposta al telefono, più posti in affitto e nessuna lista d'attesa. La regola, un posto per appartamento e nessun posto per i nostri visitatori.

La loro politica per risolvere il problema ... impone al servizio di portineria di segnalare al giudice di pace i veicoli in mancanza di parcheggio (che non disturba il traffico alla base). Paghiamo le mandorle, non l'affitto, e anche i nostri visitatori devono pagare delle mandorle per farci visita. (non è per mancanza di cercare di fare le cose correttamente volendo affittare un secondo posto che non hanno da offrire)

Pratica vergognosa (spero che reagiranno rapidamente a questa mancanza di parcheggio, la maggior parte dei residenti ha lo stesso problema). Un contrattempo che potrebbe interessare "20 minuti" se un giorno un residente li contatta.

E uno sforzo per prendere in considerazione le richieste degli attuali inquilini, dando loro solo le risposte per cominciare. Invece di concentrare tutti i loro sforzi nel riempire appartamenti vuoti in modo che l'affitto cada nel loro fondo.

28.11.2019 Riprovato a contattare questa direzione tramite e-mail (precedente e-mail senza risposta il 10.09.2019) Hai problemi con il tuo indirizzo e-mail? O te ne frega solo dei tuoi attuali inquilini? Una stella in meno !!!

26.12.2019, le e-mail riguardavano un ritardo nell'inventario degli infissi da loro programmato il 03.09.2019 e il nostro contratto è iniziato il 01.09.2019. Abbiamo chiesto il rimborso dei 2 giorni di ritardo nell'accesso all'alloggio. Poiché non rispondono, abbiamo calcolato noi stessi il nostro diritto e lo abbiamo detratto dall'affitto per gennaio 2020.

18/01/2020 Ancora nessuna notizia per le mie due email.

21.01.2020, ha ricevuto da loro una raccomandata che ci minacciava di risolvere il contratto e persino di avviare un'eventuale azione penale se non avessimo pagato la somma che abbiamo detratto a seguito del loro ritardo nell'inventario.

Apparentemente non appena tocchi i loro soldi, diventano molto reattivi. Abbiamo ragione e ufficialmente minacciano a prima vista senza un promemoria standard. Bella politica aggressiva ...

Ha risposto lo stesso giorno per far loro conoscere l'intera situazione e trovare una soluzione equa. Altrimenti dovrò informare la mia protezione legale.

26/02/2020, dopo questa minaccia di risolvere il contratto, ho comunque pagato l'importo residuo per non essere citato in giudizio. Ma sono comunque riuscito ad avere finalmente un contatto. Secondo loro, non avrebbero mai ricevuto le mie precedenti email.

Per il nostro problema di parcheggio, mi hanno offerto una soluzione. Aggiungo una stella per tenere in considerazione le nostre richieste.

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