Ernesto Weitz Recensione di Sofitel Miami
Ho prenotato tramite Expedia per la notte del 1 se...
Ho prenotato tramite Expedia per la notte del 1 settembre poiché il giorno successivo avevo un volo per Barcellona, in Spagna. Al momento del check-in, la persona alla reception mi ha detto che la mia prenotazione era stata cancellata. Avevo ricevuto un'e-mail di conferma della prenotazione e anch'io ero stato pagato. Ho chiamato il manager che mi ha detto che non potevo fare nulla, che tutte le prenotazioni di Expedia erano state cancellate e che non sarebbero state evacuate dall'uragano Dorian. Ho spiegato che non ero stato evacuato ma che avrei preso un volo il giorno successivo. Non si poteva fare niente. Expedia mi ha prenotato in un altro hotel, dove ho dovuto pagare di più. È una mancanza di professionalità di quell'albergo non rispettando le tue prenotazioni già pagate e confermate. .
Ernesto, Orlando, Florida
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