Nicole Imbriale

Recensione di The Liberty, A Luxury Collecti...

Mio marito ed io siamo stati qui poche notti fa. L...

Mio marito ed io siamo stati qui poche notti fa. Lo scopo del nostro viaggio era un appuntamento notturno lontano dai nostri figli per il compleanno di mio marito. Circa 30 minuti dopo il check-in, qualcuno è entrato nella nostra camera mentre stavo uscendo dalla doccia. Ho sentito la porta che si apriva così sono saltata a letto sotto le coperte perché non ero ancora vestita e non volevo che qualcuno mi vedesse nuda. Mio marito che era sotto la doccia ha urlato e ha chiesto chi fosse, ma la persona si è immediatamente voltata e se n'è andata. Non abbiamo idea se fosse un impiegato dell'hotel o altro. Abbiamo parlato con la reception e hanno ignorato le nostre preoccupazioni. Non ho idea di cosa avrebbero fatto o rubato se non fossimo stati lì. Inoltre, non hanno verificato che si trattasse di un dipendente e non di qualcuno che cercava di accedere alle stanze delle persone. Dopo aver parlato con 3 persone, hanno detto tutti che dobbiamo parlare con il direttore delle stanze che sta convenientemente ignorando le telefonate di mio marito. Questa è una grave violazione della sicurezza e siamo fortunati che non sia successo niente a nessuno di noi due. Non mi sarei aspettato un intruso in una stanza in un motel 8, non meno in questo hotel dove ho pagato oltre $ 500 per un soggiorno di una notte. Inoltre, il nostro appuntamento notturno e la possibilità di dormire senza i bambini è stato bruscamente rovinato quando il ragazzo ha iniziato a lavare il patio e costruire alle 06:00 fuori dalla nostra stanza di domenica mattina. Mio marito e io abbiamo adorato questo hotel prima di questo, ma sono sconvolto dal fatto che l'hotel non sia più preoccupato per questo problema e non sia disposto a rimborsare il nostro soggiorno dopo un grave problema di sicurezza come questo. Inoltre, un membro del personale della reception ha ammesso di sapere che il lavaggio elettrico esterno sarebbe stato effettuato quella mattina presto, ma "non abbiamo avuto il tempo di trasferire le persone in quelle stanze". Quindi la filosofia dell'hotel è davvero quella che ha a cuore i propri clienti. Questo soggiorno passato ha completamente rovinato la nostra opinione su questo hotel. Gli darei un'altra possibilità ma senza un rimborso per questo soggiorno orribile o una notte futura gratuita, non torneremo.

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