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Gerri Johnson

3 anni fa

Ho pagato per una polizza a cui non avevo accesso....

Ho pagato per una polizza a cui non avevo accesso. Ho chiamato e ho aspettato in attesa per 44 minuti prima di ottenere informazioni che mi hanno assicurato che erano accurate e avrebbero funzionato, ma non ha funzionato. Ho annullato la polizza e ho chiamato per verificare che fosse stata annullata prima della data di entrata in vigore e ho chiesto informazioni sul mio rimborso e mi è stato detto che era in fase di elaborazione (avrei potuto saperlo meglio dato che ci è voluta più di una settimana per riconoscere di aver mai ricevuto il mio premio) È passata più di una settimana da quella conversazione e non ho ancora alcun rimborso. Mi stupisce come il mercato non abbia "controllo o responsabilità" in relazione a questo, ma la stessa compagnia di assicurazione stessa è altrettanto incapace e senza controllo.

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