Rebecca Schultz

Recensione di W Austin Hotel

Il manager Hillary Schwartz era assolutamente poco...

Il manager Hillary Schwartz era assolutamente poco professionale e non andrei MAI dove lavora di nuovo, soprattutto questo hotel di Austin W. Il cibo e le bevande erano fantastici, ma quando Hillary è stata coinvolta dopo che il nostro assegno è stato pagato (non era la nostra cameriera) è venuta fuori per dire al nostro gruppo che non dovevamo bere bevande esterne. Essendo del Missouri, non sapevamo che non avremmo potuto portare la bottiglia che non avevamo finito al ristorante dove siamo andati a cena prima di dirigerci al W per il dessert. Non abbiamo bevuto la bottiglia che abbiamo portato e in realtà tutti abbiamo bevuto qualcosa di diverso, ma Hillary è uscita e ci ha confiscato la bottiglia accusandoci di infrangere consapevolmente la legge. Non stavamo facendo consapevolmente nulla di sbagliato. Quindi, le abbiamo dato la bottiglia e lei si è offerta di comprarci una bottiglia in hotel se fossimo ospiti. Ho detto che non lo eravamo così lei ha detto che probabilmente avrebbe potuto fare qualcosa dove alloggiamo e ha chiesto dove. Quando non stavamo in un hotel Starwood Preferred Guest non poteva aiutarci. Fallimento grave: ha promesso troppo e non è stato consegnato. Quindi stavamo per andarcene, ma quando stavamo per dirigerci alla porta accanto in un'altra struttura W ho chiesto un bicchiere di plastica, quindi non stavo portando il bicchiere sulla pista da ballo - lei ha rifiutato e ha detto che è illegale. Quindi, non siamo andati a ballare alla porta accanto né abbiamo dato più dei nostri dollari a nessun altro dipendente impiegato dagli hotel W a causa della sua mancanza di professionalità. Non tornerei mai e poi mai più qui e se mai interagisci con Hillary tieni presente che è scortese, poco professionale e assolutamente riluttante e incapace di rendere felice un ospite. Stai attento!

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