Carolina Roth Recensione di Robbie E. Custom Cakes & Pastr...
Non posso parlare della qualità del cibo di questo...
Non posso parlare della qualità del cibo di questo posto MA "l'etica mercantile" e la cura per l'esperienza del cliente è zero!
Ho organizzato una festa di rivelazione del genere per mio fratello, quindi ordino dei cupcakes da questo posto. Dopo che ho lasciato il negozio (forse 5 minuti) mio fratello ha detto che il medico non poteva dirgli il sesso del bambino e che erano stati riscontrati altri problemi. Ho chiamato Robbie Custom Cake subito dopo aver riattaccato (circa 8-10 minuti dopo aver lasciato il negozio). Il dipendente ha detto che non potevo annullare l'ordine che solo il proprietario poteva (ha detto che potevo riprogrammare, ma date le condizioni di salute del bambino non mi sentivo a mio agio nel farlo).
Il giorno successivo ho richiamato per assicurarmi che l'ordine fosse stato annullato e che avessero rimborsato i miei soldi, ma hanno detto che non potevo annullare e che l'ordine che ho firmato affermava che non c'erano cancellazioni ... Ovviamente erano felici di darmi credito del negozio! Capisco al 100% una politica di non cancellazione se il negozio ha impiegato tempo e materiale per effettuare un ordine ma ho chiamato per annullare meno di 10 minuti dall'ordine ... non avevano fatto nulla!
Quindi questo commerciante mi sta costringendo a spendere soldi per il loro negozio quando chiaramente non sento più di volerlo!
Sarei tornato indietro dopo che la situazione del bambino fosse stata risolta, ma ora sento che questa gente vuole solo i tuoi soldi e non si è preoccupata del motivo per cui fossi lì all'inizio.
Questo mercante ha agito definitivamente in malafede!
Non lo consiglierei! Mi chiedo cosa farebbe questo commerciante se non sei soddisfatto di un ordine ....
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