Tara Stoulig

Recensione di Complexions Day Spa

Ottima struttura e massaggio fantastico, tuttavia....

Ottima struttura e massaggio fantastico, tuttavia.il problema più grande che ho riscontrato è stato che il mio massaggio di 90 minuti è durato solo 80 minuti. Il massaggio costava $ 139 per 90 minuti e non vedevo l'ora di rilassarmi e ogni minuto che stavo pagando. Non avevo intenzione di fare riferimento a questo qui, ma il servizio clienti che ha seguito il tempo di massaggio ridotto era al di sotto della media. Per l'inconveniente, ho ricevuto una piccola busta regalo con alcuni campioni gratuiti e due carte ciascuna per $ 10 per provare un altro NUOVO servizio. E se non avessi intenzione di tornare in quella struttura? Non voglio i campioni gratuiti. Mi è stato detto che mi hanno preparato un pacco regalo piuttosto che uno sconto sul mio servizio che è stato interrotto perché avevo già un buono che avevo portato per $ 20 di sconto sulla mia prima visita come cliente per la prima volta. Una cosa non ha niente a che fare con l'altra. Non avevo intenzione di spingere il problema poiché l'ho portato alla loro attenzione e non volevo dedicare più tempo a risolverlo, ma questo non era il servizio che mi aspettavo in base alle recensioni che ho letto su questa posizione. Sono deluso da questo. Prima del mio servizio, c'erano un paio di problemi aggiuntivi. Sono arrivato oltre 2 ore prima del mio servizio per rilassarmi e, al momento del check-in, mi è stato detto che la mia massaggiatrice era Danica ma mi era stato detto due volte via telefono che sarebbe stato Drew mentre stavo prenotando il mio massaggio la settimana prima poiché avevo richiesto un maschio . Dopo il check-in, mi è stato detto di godermi la struttura e di rilassarmi. Mi avrebbero contattato per farmi sapere cosa potevano fare e potrei dover cambiare il mio tempo (e anche mio marito dato che eravamo prenotati contemporaneamente in stanze diverse). Dopo un po 'di tempo hanno risolto il problema spostando un po' i nostri servizi, quindi avremmo iniziato entrambi nello stesso momento e avrei avuto una massaggiatrice maschio. Il tempo del nostro appuntamento passava mentre aspettavamo nella sala relax. Poi, la sua massaggiatrice è venuta a prenderlo un paio di minuti dopo l'inizio dell'appuntamento e la mia un paio di minuti dopo (la mia è arrivata con 5 minuti di ritardo). Non è un grosso problema come immaginavo dato che eravamo arrivati ​​in tempo (molto prima, in realtà), le nostre massaggiatrici avrebbero regolato il loro tempo di conseguenza, quindi avremmo ancora massaggi di 90 minuti. Il mio massaggio era completo prima di mio marito. Mi è capitato di avere un orologio nella tasca della vestaglia quindi sono rimasto sorpreso di non aver ricevuto il tempo pieno. Ho pensato che forse avessero incluso il tempo di preparazione nel loro tempo di servizio (sarebbe molto insolito) ma l'addetto alla reception ha confermato che l'orario dichiarato dovrebbe essere il momento del massaggio effettivo. Questa è stata una prima esperienza così sfortunata qui. Come nota a margine, dovrebbero aggiornare i loro prezzi online poiché sono inferiori ai prezzi praticati (i loro opuscoli interni sono aggiornati). Inoltre, il loro sito Web si carica continuamente quando si tenta di fissare un appuntamento online, quindi è necessario chiamare per programmare. E, mentre il bagno turco, la sauna e la doccia a pioggia sono così belli e rilassanti, dovrebbero essere sicuri di ispezionare regolarmente gli scarichi per la doccia. Ho fatto la doccia mentre ero lì e l'acqua scorreva nel corridoio del salone delle donne a causa di un drenaggio improprio, quindi ho dovuto allertare gli addetti.

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