Matthew Imes

Recensione di AutoNation Dodge, Katy, Texas

Questa recensione è per il reparto assistenza. Ho ...

Questa recensione è per il reparto assistenza. Ho comprato una jeep mentre vivevo in un altro stato e volevo far cambiare l'olio. Ho chiamato e ho fissato un appuntamento per le 9 del mattino. Mi sono presentato con 10 minuti di anticipo e c'era una fila di veicoli nell'area di servizio. Dopo aver atteso 5-10 minuti, un signore è uscito dalla bacheca in mano e ha chiesto come poteva aiutare.

Ho spiegato che avevo un appuntamento per le 9 del mattino per il cambio dell'olio e lui ha confermato che il mio nome era sulla lista. Preoccupato per la moltitudine di macchine davanti a me, ho chiesto la sua stima del tempo di attesa. La sua risposta ... 4-6 ore.

Gli ho detto di no, grazie e gli ho chiesto che senso aveva prendere un appuntamento se dovevo aspettare così a lungo. Ha detto che se non ne avessi fatto uno, mi avrebbero respinto.

Il mio asporto è chiaramente non utilizzare la concessionaria per il servizio di routine. Ho dato due stelle invece di una perché il signore è stato gentile e mi ha dato una risposta onesta.

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