Lauren Platt

Recensione di Sentinel Travel

Ho avuto la peggiore esperienza con Sentinel Trave...

Ho avuto la peggiore esperienza con Sentinel Travel. Prenotiamo la nostra luna di miele alle Hawaii attraverso di loro, che pensavamo sarebbe stata un'esperienza più personale da scoprire, hanno prenotato il nostro viaggio tramite un'altra agenzia che avremmo potuto fare noi stessi gratuitamente. Non solo, ma abbiamo avuto aggiornamenti al nostro itinerario in cui non siamo mai stati informati e l'itinerario che abbiamo ricevuto da loro via e-mail non ha rispettato l'itinerario che abbiamo ricevuto tramite posta da un'altra compagnia. Il nostro volo di ritorno era originariamente attraverso LA e cambiato a San Francisco, non solo la destinazione è cambiata, ma anche i nostri posti sono cambiati e io e mio marito non eravamo più seduti l'uno accanto all'altro. Penseresti che la responsabilità di un agente di viaggio aiuterebbe a cambiare i nostri alloggi per rendere il nostro viaggio più facile, ma ha solo peggiorato il nostro viaggio, non siamo stati in grado di cambiare i nostri posti e abbiamo dovuto attraversare l'inferno e tornare indietro per capire cosa è andato storto e come può essere successo. Abbiamo provato a contattare la nostra agente, ma non ci ha risposto. Abbiamo dovuto prenotare tutte le escursioni da soli e lei ha promesso upgrade di camera in ogni hotel in cui non abbiamo mai ricevuto. Non consiglierei mai questa compagnia, Jennifer ha trasformato la nostra fantastica luna di miele in un incubo. Ho provato a contattarla da allora per aiutare a capire cosa è successo qui e non ho ricevuto alcuna forma di comunicazione.

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