Jake Adventure

Recensione di DePaula Chevrolet, Inc

Ho acquistato un terreno GMC da Depaula alcuni ann...

Ho acquistato un terreno GMC da Depaula alcuni anni fa. Ho avuto diversi problemi meccanici che mi hanno portato a credere che l'ispezione "usata certificata" non fosse stata eseguita correttamente o affatto. Ho comprato l'auto a tarda notte e quando l'ho vista la mattina dopo ho notato un'ammaccatura piuttosto significativa nel veicolo. Il mio venditore, Sal, ha promesso che "si sarebbe preso cura di questo per me" e mi ha chiesto di contattare la carrozzeria. La carrozzeria ha detto di non aver sentito nulla da Sal e che non avrei ricevuto alcun tipo di aiuto per ripararlo a meno che non avessero sentito diversamente. Ho lasciato più messaggi vocali nel corso di un mese e non ho ricevuto risposta da Sal. Dopo molte frustrazioni per questo problema e molti altri, ho lasciato una recensione al servizio di revisione interno di Depaula. Sono entrato molto nel dettaglio sulla mia esperienza con le vendite, la mia esperienza con il servizio, ecc ... Ho ricevuto una chiamata da un manager due giorni dopo, che mi ha chiamato e sembrava non aver nemmeno letto la mia recensione. Era sulla difensiva e chiaramente non ascoltava, quindi ho deciso di parlarne con GMC. Non sono stati assolutamente d'aiuto, rimandandomi al rivenditore ogni volta che ne avevano la possibilità.

Nonostante tutto, ho deciso di non scrivere pubblicamente una recensione ... ho incolpato la mia ignoranza, non aver cercato l'ammaccatura, non aver esaminato i termini della mia garanzia, ecc. Ho scambiato il veicolo per un RAV4 con un concessionario Toyota, dopo spendendo oltre mille in riparazioni non manutentive e perdendo un incredibile valore del veicolo nel corso di meno di 3 anni. Ora, 6 mesi dopo, ricevo chiamate mensili da Depaula che cercano di vendermi servizi. Ho chiesto 3 volte la rimozione del mio nome da questo elenco e mi è stato assicurato che lo sarebbe stato e continuo a ricevere chiamate. L'esperienza è stata orrenda dall'inizio alla fine, e mi viene ancora in mente dalle regolari chiamate di telemarketing dalla concessionaria.

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