Sharon Ehde

Recensione di 98point6 inc.

Non sono sicuro di cosa pensare di questo business...

Non sono sicuro di cosa pensare di questo business. Li ho usati due volte e le mie esperienze erano su entrambe le estremità dello spettro.

La mia prima esperienza è stata fantastica e il dottore è stato uno dei migliori che abbia mai incontrato. Se fosse un'opzione per usare esclusivamente quel dottore, sarei dappertutto. Sono rimasto colpito dal livello di assistenza e mi aspettavo che la mia prossima esperienza fosse simile perché presumo che assumano medici di prim'ordine.

La mia seconda esperienza è stata orribile e non sono nemmeno sicuro di come la persona sia un medico! La mia esperienza di 98,6 mi ha fatto perdere tempo e mi ha lasciato irritato e preoccupato per i pazienti che potrebbero non essere abbastanza prudenti da sapere quando cercare una seconda opinione.

Poiché il primo dottore è stato fantastico, darò loro il beneficio del dubbio e li proverò almeno un'altra volta. È un ottimo modello di business e mi piacerebbe vederlo avere successo. Spero che prendano sul serio il servizio clienti e impieghino/conservino solo buoni medici.

Aggiornamento: ho chiamato il servizio clienti e ho ricevuto una pronta chiamata di follow-up da un altro medico. Sono rimasto impressionato dal follow-up e il Dr. ha spiegato completamente il ragionamento dietro le decisioni prese dal fisico di cui non ero soddisfatto. Ho cambiato la mia recensione da 3 stelle a 5 stelle e le userò di nuovo. È bello sapere che dispongono di processi di garanzia della qualità e della sicurezza, nonché di un'eccellente assistenza al servizio clienti in caso di necessità. Spero che la loro attività continui a crescere perché è un ottimo modello!

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