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Recensione di MattsonandCompany

Dai un consiglio al servizio clienti e alla corret...

Dai un consiglio al servizio clienti e alla corretta gestione da Aberdeen Tavern.

Vorrei iniziare questa recensione con la nostra esperienza di prenotazione. Avevo chiamato Mattson & Co venerdì 1 dicembre per prenotare sabato 9 dicembre per la cena di Natale dell'azienda di mio marito per le 18:00. Mi è stato detto al telefono che la prenotazione sarebbe stata dalle 18:00 alle 20:00 poiché hanno la loro seconda impostazione alle 20:00. Per confermare, ho chiesto Quindi, anche se ci stiamo godendo dolci e caffè speciali, ci verrebbe chiesto di partire alle 20:00 ?? . La risposta è stata sì perché questa è la loro politica e 2 ore sono sufficienti ?? Contro il mio miglior giudizio e poiché uno dei membri del nostro gruppo voleva davvero provare il menu senza glutine di Mattson, ho richiamato e ho effettuato la prenotazione per le 20:00 per evitare di essere precipitato fuori dal posto.



Il nostro gruppo di 6 persone si è diretto verso Locke Street verso Aberdeen Tavern. Con il senno di poi, avrei dovuto solo fare la nostra prenotazione con loro per cominciare. Abbiamo spiegato alla nostra hostess gli eventi che si erano appena verificati lungo la strada. Non era nemmeno vicina a essere così scioccata come ha spiegato, non sono stato certo il primo a lamentarmi del servizio clienti e della maleducazione del proprietario di Mattson & Co.

Il direttore di Aberdeen Tavern ci ha accolti e si è scusato per la nostra brutta esperienza e il maltrattamento da parte dei loro concorrenti. Abbiamo bevuto qualcosa mentre aspettavamo circa 10-12 minuti per il nostro tavolo (senza prenotazione anticipata). Una volta seduti, il direttore è venuto di nuovo e ha detto che il costo del nostro antipasto era su di loro a causa della nostra orribile esperienza al Mattson & Co !!! Quindi il mio consiglio, evita Mattson & Co e vai ad Aberdeen Tavern (o in qualsiasi altro posto su Locke se è per questo!).

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