Aaron Bartelt

Recensione di Total Quality Plastics

Ho chiamato per ottenere i prezzi su (2) fogli di ...

Ho chiamato per ottenere i prezzi su (2) fogli di acrilico. Sì, un piccolo ordine, ma il minimo che avrebbero potuto fare era farmi sapere che in realtà non gestiscono ordini così piccoli. Ho prima inviato un'e-mail all'account di vendita generale e non ho mai ricevuto risposta. Ho quindi chiamato e parlato con il primo signore e ho chiesto il prezzo per telefono. Ha detto che l'avrebbe inviato il giorno successivo o giù di lì tramite e-mail. Dopo un paio di giorni ho richiamato per ricontattarlo e mi è stato detto che era fuori ufficio. Ho quindi chiesto aiuto al 2 ° signore che ha risposto al telefono. Mi ha chiesto di inviargli la richiesta via email e l'ho fatto chiedendo conferma di ricezione. Ha risposto di aver ricevuto l'email. Ho chiesto se poteva rispondere con prezzi e disponibilità nel giorno successivo o giù di lì e ha detto che avrebbe provato. Non ho ancora ricevuto risposta. Questo è stato circa 2 settimane fa. Sono in attività e capisco che ogni richiesta non garantisce una risposta rapida, ma ho imparato che la comunicazione è il fattore più importante nelle relazioni B2B. Una semplice nota che erano molto occupati e che mi avrebbero ricontattato in un secondo momento o che non erano interessati all'attività sarebbe bastata. Ignorare una richiesta di prezzo è solo scortese e sconsiderato.

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