Amanda See

Recensione di Philip Shaw Wines

Ottimi vini ma abbiamo avuto un'esperienza così or...

Ottimi vini ma abbiamo avuto un'esperienza così orribile in questa cantina. Il server ha lasciato cadere il vino su molti di noi e non ci ha fornito molti dettagli sui vini.

Come gruppo che aveva pagato in anticipo per un tour, ci è stato detto che tutte le degustazioni erano incluse dal nostro autista. Non ho alcun problema a pagare per una degustazione oltre a questo, ma è stato il modo in cui ci è stato detto che mi ha infastidito. Non sapevamo che non fosse incluso e, come persona che lavora nel servizio clienti e nella gestione, ci sono modi per affrontare queste situazioni in modo più amichevole e professionale. Anche quando abbiamo effettuato il pagamento, i commenti e i modi erano scortesi e poco professionali.

Tradotto