Jeff S

Recensione di Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

Ho preso la macchina perché sospettavo che qualcos...

Ho preso la macchina perché sospettavo che qualcosa non andasse bene con la trasmissione. Avevo ragione, ma c'erano anche altre cose sbagliate. Mi è stato detto che le parti erano un tempo di spedizione di 2 giorni e l'auto sarebbe stata fatta venerdì. Nessuna fortuna, tuttavia non è stato solo perché dovevo stare 7 giorni senza la mia macchina, ma per il fatto che nessuno mi ha chiamato per farmi sapere che la parte non si vedeva. Quindi ho dovuto aspettare pensando che avrei potuto avere la mia macchina anche lunedì senza tale fortuna.

Ho chiamato sabato perché volevo un aggiornamento di stato poiché nessuno mi ha chiamato venerdì. La signora al telefono ha detto che mi avrebbe richiamato qualcuno. Ho ricevuto una chiamata lunedì che mi diceva che la mia macchina non sarebbe stata pronta fino a mercoledì, il che mi ha lasciato senza auto per altri 2 giorni e dovevo ancora andare al lavoro. Ho urlato al ragazzo perché non mi tenevano informato sulla mia macchina. Continuava a dire che mi ha chiamato venerdì e ha lasciato un messaggio, ma non era così secondo il mio registro delle chiamate del cellulare. Non so chi abbia chiamato ma non ero io, ma quella persona sapeva che la mia macchina non sarebbe stata pronta fino a mercoledì.

Così sono andato in concessionaria quello stesso lunedì per parlare con un manager e mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe visto a breve e mi hanno fatto sedere in un ufficio. Sono rimasto seduto lì per 40 minuti e nessuno mi ha detto una sbirciatina così mi sono alzato e me ne sono andato.

Questa è la peggiore esperienza quando ho acquistato un'auto da un concessionario e ho acquistato la garanzia estesa che non ha coperto una cosa che ho fatto riparare.

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