Richard Calhoun

Recensione di Sheraton Phoenix Downtown

Nel bel mezzo della notte, il mio CA è uscito nell...

Nel bel mezzo della notte, il mio CA è uscito nella mia stanza, questo è solo l'inizio di questa storia dell'orrore. Dopo essere andato al termostato per spegnerlo, mi ha sparato scintille e ha riempito la stanza di un odore di fuoco elettrico. Tutto ciò è accaduto intorno a mezzanotte, a quel punto hanno inviato il personale di manutenzione per risolvere il problema. Il motore ha saltato sull'AC e avrebbero dovuto sostituirlo. Normalmente avrebbero aspettato fino al mattino, ma mi hanno informato che non c'erano altre stanze e quindi dovevano perforare ora. Poi ho sentito la chiamata del supervisore della manutenzione. Ha proceduto a dire loro di controllare la stanza 2108. Il tappeto era ancora bagnato dalla pulizia, ma se avessi avuto un problema con esso o rimanendo nella stanza con l'odore di fuoco elettrico, offrirmi solo $ 100 di sconto dalla mia stanza perché " un educatore, costano poco, quindi probabilmente lo accetterà ". L'addetto alla manutenzione non mi ha offerto la stanza umida, invece, ha perforato il motore rumorosamente all'una di notte, entusiasmando i vicini della mia stanza, ne sono sicuro, ha detto "L'odore andrà via alla fine", quindi se ne sono andati. Ho aspettato qualche minuto, poi ho chiamato la reception, che in 15 minuti ha trovato una camera alternativa al 28 ° piano (il livello del club) e ho ricevuto "colazione gratuita" e accesso al club lounge. Non ho usato nessuno dei due, né mi importava davvero. Per la cronaca, la stanza era esattamente la stessa della mia stanza al 12 ° piano. Al momento del pagamento, ho chiesto del manager (sorprendentemente non disponibile) e ho raccontato la mia esperienza tramite il sito web di Starwood. Ho ricevuto risposte generiche da ciascuno. Per essere onesti, una persona ha chiamato dopo che ho risposto con il mio numero di telefono, ma in quel momento non ero disponibile. Farò tutto il possibile per garantire che la mia azienda, la mia conferenza e chiunque abbia intenzione di fornire a Sheraton / Starwood la propria attività conosca e comprenda la propria posizione nei confronti degli ospiti, degli educatori e del servizio.

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