Quin Stickler

Recensione di Hôtel Napoleon

HOTEL OVERBOOK E ANNULLATO LA MIA PRENOTAZIONE. Lu...

HOTEL OVERBOOK E ANNULLATO LA MIA PRENOTAZIONE. Lunga storia. Il 14 luglio ho prenotato una camera con 2 letti queen size, utilizzando punti di scelta degli hotel, per l'11-12 ottobre. Qualche istante prima del mio arrivo, l'11 ottobre, Mickie, il direttore, mi ha chiamato e mi ha detto che la scelta era stata prenotata e non avevo più una stanza. Ha detto che avevano solo un re disponibile per la prima notte e niente la seconda. Inoltre tutti gli hotel del centro erano esauriti. Ho ottenuto la mia app preferita e ho scoperto che potevo prenotare 2 camere king al napoleon per la prima notte, e l'ho fatto. Utilizzo di più punti. La mia prenotazione originale è stata cancellata da Mickie ei miei punti non sono stati MAI RIMBORSATI. Ho chiamato più volte per 2 settimane prima che Mickie finalmente mi parlasse. Ha incolpato la scelta, ha detto che mi avrebbe richiamato e non l'ha mai fatto. Ho chiamato Choice e mi hanno detto che devono parlare con il direttore dell'hotel, Mickie. Beh, non risponderà alle loro chiamate. Pessime capacità di comunicazione in corso con Mickie. Ho prenotato con quasi 100 giorni di anticipo. Come diavolo sono stato io a perdere la mia stanza. Quindi nessun rimborso, mi è costato il doppio dei punti per rimanere lì solo una notte, è costato più punti per prenotare un hotel vicino all'aeroporto per la mia seconda notte e ho dovuto pagare $ 50 per Uber per arrivare in centro e tornare dall'hotel dell'aeroporto. Viaggio per lavoro. 200 + notti all'anno. Conosco hotel. Questo non dovrebbe mai accadere. Non prenotare qui.

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