Maria Plummer

Recensione di FIAT of Fort Worth

Eravamo qui solo a guardare un camion che abbiamo ...

Eravamo qui solo a guardare un camion che abbiamo visto online. Mio marito l'ha guidata e se ne è innamorato. Quindi l'abbiamo comprato. Corey e Chase, il direttore delle vendite, sono stati così gentili e disponibili. Hanno davvero reso questa esperienza facile e fantastica! Siamo stati lì fino a quando non è stato fatto fino a dopo le 22:30, e questi ragazzi sono stati fantastici! Grazie mille per tutto, ragazzi, siete fantastici !!!
Modifica: siamo tornati con un camion, per venditore ci dovevano un dettaglio. Camion ripreso per i dettagli, guida lì condizionatore funzionante. Quando finalmente riprendiamo il camion, saliamo e il condizionatore d'aria non funziona. Quindi il venditore ci dice di riportarlo la mattina per il servizio. Wow solo Wow! Poi ci ferma uscendo dal parcheggio perché i finestrini sono abbassati, lo ha sentito chiamarci. Detto direttore delle vendite vuole parlare con noi. Ci dice che ci metterà in un'auto in prestito. Quindi torniamo dentro e aspettiamo che non so nemmeno per quanto tempo possano mettere benzina. Quindi finalmente usciamo dalla concessionaria tre ore dopo. Quindi il giorno successivo devo inviare un messaggio al nostro venditore sullo stato del mio camion. Un'ora dopo ricevo una risposta che dice che deve essere inviata alla concessionaria Chevy per il diag. Poi ricevo una chiamata dal responsabile delle vendite che dice che ha buone e cattive notizie. Prima ho detto okay buone notizie. Dice Vuoi guidare una macchina diversa? Ho detto cosa? Il mio pensiero è: com'è questa buona notizia, ma va bene. Ho detto perché, ha detto perché ho appena venduto quello che stai guidando .... Aspetta cosa? Così ho detto che non ho la macchina di mio marito che è al lavoro. Quindi gli do l'indirizzo e il numero di telefono di mio marito gli ha detto di chiamarlo. Va bene. Quindi il negozio di mio marito chiude alle 18:00. Mi hanno chiamato alle 5:30. Il ragazzo porta la macchina che dovremmo guidare ora per scambiare l'auto che hanno appena venduto. Mi chiama alle 6:15. Indovina cosa nessuno ha chiamato mio marito per dirgli cosa stavano facendo. Quindi ora mio marito è già a casa. Quindi deve tornare al negozio per scambiare l'auto con l'altra che dovremmo guidare finché il nostro camion non avrà finito. Poi stamattina ricevo un messaggio da qualcuno con la T iniziale che dice che il mio camion è in una concessionaria Chevy e non ci sono tempi per quando sarà fatto. Il direttore delle vendite mi ha detto ieri che era un modulo e sarebbe tornato lunedì o martedì, quindi perché non comunicate? Non è un lasso di tempo o lunedì o martedì? Quindi ecco il mio problema, non abbiamo avuto il nostro camion per 24 ore, chiunque abbia dettagliato / lavato il nostro camion ha fatto il signore sa cosa e il motore del ventilatore ha smesso di funzionare, quindi il condizionatore d'aria ha smesso di funzionare. Quindi tutte le pratiche burocratiche sono finite e il camion è nostro, quindi siamo un dopo pensiero. Nessuna comunicazione, nessuna trasparenza. Tienici aggiornato, non trattarci come se non importassimo ora, perché è nostro a prescindere. Vorremmo guidare il nostro camion, comprendiamo che, per responsabile delle vendite, non dovremo pagare per la riparazione che in tutta onestà non è un favore che stai facendo per noi, è qualcosa di cui dovresti essere responsabile. Andava bene finché non lo avete riportato indietro per i dettagli / lavaggio. È stato danneggiato non per colpa nostra e non avevamo nemmeno avuto 24 ore. Quindi il mio consiglio, questi ragazzi sono gentili ma una volta che sei fuori di lì e firmi i tuoi documenti sei un ripensamento, quindi sii consapevole. Vogliamo solo essere aggiornati e non ignorati. Non credo proprio che sia chiedere troppo.

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