Victoria Baumann Recensione di IT Worx
Ho portato il mio laptop lì per una diagnosi perch...
Ho portato il mio laptop lì per una diagnosi perché non si avviava e l'Apple Store li ha consigliati sul loro sito Web poiché i negozi Apple erano chiusi in quel momento.
Ho guidato 3 ore per un appuntamento per ottenere la diagnosi e poi mi è stato detto che sarebbero stati 7 giorni per l'esecuzione di una diagnostica. Ok, ho capito, l'ho lasciato lì con il caricabatterie del mio laptop (dato che era un problema di alimentazione). Ho pagato 55 dollari per una diagnosi.
Alla fine ho ricevuto una chiamata e mi è stato detto che c'era un indicatore di danni causati dall'acqua. Il che mi ha fatto impazzire dal momento che questo è il mio laptop da lavoro e non ha mai lasciato il mio ufficio o non è mai stato rovesciato. Invece di una diagnosi corretta, come esattamente cosa è stato danneggiato dall'acqua, mi hanno appena detto che potevano inviarlo ad Apple per $ 500. Ho rifiutato e mi è stato detto che potevo venire quel sabato a ritirarlo. All'epoca era intorno a Capodanno, quindi ho chiesto di nuovo al telefono se sarebbero stati aperti sabato prima di guidare per 3 ore e mi è stato assicurato che sarebbero stati aperti. Bene, ho guidato per 3 ore e non erano aperti - niente sul loro sito web o sulla segreteria che indicasse che sarebbero stati chiusi.
Alla fine sono riuscito a prendere il mio laptop e non mi sono reso conto che non mi hanno dato il caricabatterie fino a quando non sono tornato a casa - che è colpa mia, ma è anche strano che non li avessero imbustati insieme. Quindi ho chiamato per vedere come posso pagare per spedirlo e le mie chiamate non sono mai state restituite.
A questo punto sono riuscito a prendere un appuntamento con Apple. Si sono scusati per il servizio e hanno offerto un caricabatterie gratuito. Si scopre che non ci sono stati assolutamente danni causati dall'acqua ed è stata una correzione di $ 80 inclusi i costi di manodopera. Se potessi darei a IT worx 0 stelle.
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