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Recensione di MileOne Heritage Hyundai Towso...

La mia esperienza con questa concessionaria non è ...

La mia esperienza con questa concessionaria non è stata delle migliori. Per iniziare, sono stato confermato da Stephanie Ross, Internet Manager, che il veicolo per il quale ho chiesto era ancora disponibile. Ho fissato un appuntamento per venire a vederlo e mi è stato assegnato un agente di vendita che apparentemente non mi avrebbe aiutato dato che aveva il suo giorno libero. Invece, la concessionaria ha gettato il mio appuntamento in grembo a un altro consulente di vendita che non aveva idea di cosa stesse succedendo. Sono stato anche chiamato da due distinti responsabili delle vendite per confermare il mio appuntamento quando l'avevo già confermato tramite e-mail con il venditore che a quanto pare non avrebbe nemmeno dovuto aiutarmi. Quando ho menzionato quale macchina ero qui per vedere, mi è stato detto che non era in quel luogo e non sapevano dove fosse. Ci sono voluti 30 minuti per capire che era in un'altra concessionaria a 20 minuti di distanza. Ci vollero altri 20 minuti per capire cosa stava succedendo e poi dire che dovevo recarmi dall'altra concessionaria con il mio venditore che ha perso più di un'ora del mio tempo senza nemmeno iniziare il processo. Complessivamente, ci sono volute 5 ore per dare in permuta la mia auto e acquistarne una nuova. Erano estremamente lenti e continuavano a dire che siamo quasi al passo per quanto tempo dovrebbe richiedere, il che il mio venditore ha detto che ci vogliono 4 ore. Mi dispiace, ma io e mia moglie non abbiamo mai trascorso più di 2 ore ad acquistare un'auto prima. Ho anche chiesto al mio venditore la differenza tra i livelli di allestimento del veicolo che stavo esaminando e non aveva idea della differenza tra i modelli Sport, Value e Limited. Anche se sono contento del veicolo che ho acquistato, non ero contento del processo e della mancanza di attenzione che avete avuto per il mio tempo.

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