Derek Kaufman

Recensione di Gramercy Park Hotel

Servizio assolutamente orribile - abbiamo aspettat...

Servizio assolutamente orribile - abbiamo aspettato 25 minuti per il check-in. Avevo prenotato una camera matrimoniale e mi è stata assegnata una camera doppia senza preavviso. Niente scuse. Dopo aver trascorso altri 15 minuti a parlare con il manager più scortese di sempre, ho ottenuto una camera matrimoniale con una culla. Esperienza completamente deludente per quello che si suppone sia un hotel di fascia alta. Stai lontano!

Aggiornamento: 30 minuti dopo, alle 12:30, dopo che ci eravamo finalmente addormentati, il direttore ha chiamato la nostra stanza per scusarsi per il suo comportamento. Alle 12:30 del mattino. Irreale.

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