Laura Jablonski

Recensione di Biscayne Bay Marriott Hotel

Stare qui adesso per la notte e non sono sicuro se...

Stare qui adesso per la notte e non sono sicuro se il servizio è fuori di testa stasera o se le mie aspettative sono semplicemente troppo alte. Il check-in è stato uno scherzo. 3 persone che effettuavano il check-in e avrebbero dovuto averne almeno 5. Anche super lento e tutti i dipendenti sembravano non avere alcuna preoccupazione. Ho chiamato più volte At Your Service per richiedere cuscini aggiuntivi e non c'è mai una risposta. Dovrebbero assolutamente cambiare il nome di quel dipartimento! Alla fine ho dovuto chiamare l'operatore ed entrambe le volte hanno detto che li avrebbero contattati e che i cuscini sarebbero stati consegnati al più presto. Ci sono molte scelte di hotel qui e non sceglierei più questo.

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