Nabih Al-Momaiz

Recensione di Be Unique Group

Ecco un'esperienza, che devo ancora capire. A part...

Ecco un'esperienza, che devo ancora capire. A parte il servizio estremamente deludente, la direzione ha gestito il nostro caso molto male dall'inizio alla fine.

Ho deciso di assumere l'agenzia BeUnique dopo le recensioni entusiastiche che ho sentito da uno dei miei amici su questa agenzia. Abbiamo incontrato il team (Ali e Sameer) e li abbiamo informati sulla portata del lavoro e sui risultati che ci aspettavamo dalla campagna e abbiamo spiegato chiaramente che volevamo (conversioni di vendita). Tre settimane dopo l'inizio della campagna abbiamo ricevuto 0 chiamate. Abbiamo segnalato il problema al team più volte senza alcun risultato.

Sono il proprietario di un piccolo ristorante in JLT e ogni Dirham conta (soprattutto nelle campagne di marketing). Un mese dopo, ho parlato con Ali esprimendo chiaramente la mia delusione per il modo in cui sono stati gestiti la campagna e il nostro account. Ha spiegato che a causa della natura della nostra attività, le conversioni sarebbero state molto basse (se ciò fosse stato comunicato prima, non li avremmo mai assunti per cominciare). Abbiamo quindi deciso di concludere le cose con una nota positiva e abbiamo chiesto un rimborso delle commissioni di gestione. Questo è quando le cose hanno iniziato a peggiorare. La questione si è poi intensificata quando il proprietario dell'azienda ha inviato una risposta molto debole indicando che non abbiamo motivo di lamentarci. Da allora abbiamo seguito e-mail e messaggi di testo e non abbiamo ricevuto risposta da loro fino ad oggi.

Questo tipo di mancanza di professionalità non mi ha lasciato altra scelta che scrivere questa recensione.

Lavoro nel settore dei servizi da oltre 10 anni e questa esperienza mi ha lasciato senza parole. Chiaramente personale non professionale che manca dello spirito di un buon servizio.

Sicuramente NON lo consiglio.

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