Brandon Cruz

Recensione di Sheraton Bucks County Hotel

Bellissimo hotel anche se il personale è facilment...

Bellissimo hotel anche se il personale è facilmente oberato di lavoro. Abbiamo prenotato la nostra camera una settimana in anticipo e abbiamo pagato in anticipo. Quando abbiamo fatto il check-in quella sera ci è stato detto che non avevano la camera matrimoniale che avevamo affittato ma ci hanno dato una camera di uguali dimensioni che era accessibile ai portatori di handicap. Senza pensare a nulla siamo saliti in camera e abbiamo iniziato a disfare le valigie solo per renderci conto che non c'era un letto per i nostri 3 bambini! Scendiamo alla reception e ci hanno assicurato che avrebbero mandato una culla in camera. Un'ora dopo .... Niente culla. Dopo aver chiamato la reception da o il cellulare (il telefono di casa non funzionava) ci è stato detto che non riuscivano a trovare una culla e quindi abbiamo dovuto accogliere i nostri bambini facendoli inviare coperte e cuscini per farli dormire sul pavimento. Non è stata una bella esperienza. Ma a parte questo, la stanza era carina. Anche se erano un po 'sporchi. Il personale è stato molto gentile e mi sono sentito orribile che gli stessi signori anziani dovessero portare tutti gli oggetti a mano, da solo.
Spero che questa esperienza sia stata un colpo di fortuna, ma dubito che torneremo in questo hotel.

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