Jeff Forsyth

Recensione di Mississippi Studios

Di solito ho un'esperienza davvero positiva ai Mis...

Di solito ho un'esperienza davvero positiva ai Mississippi Studios e al BarBar. Ma ho avuto un incidente in cui il personale ha semplicemente chiamato un cliente bugiardo. Non c'è ricorso per il cliente in questa situazione se non il congedo. Si trattava di un cliente che trovava una carta di credito per terra e cercava di fare la cosa giusta consegnandola al personale.

In questa situazione, l'esperienza delle relazioni con i clienti è stata orribile e non c'è stato ancora alcun seguito da parte del personale. Ho tentato più volte di comunicare con il personale dall'incidente. Ma ogni tentativo è lasciato con il silenzio dall'altra parte.

Dopo questo incidente, ho raccontato la mia storia a diversi gruppi. E sembra esserci un accordo sul fatto che il personale è tristemente incapace di mantenere o raggiungere buoni rapporti con i clienti quando le cose vanno di traverso.

Con un semplice ordine e mai la necessità di interagire con lo staff, questa può essere una bella esperienza. Se c'è anche una minima possibilità che il personale abbia bisogno di aiutare in qualcosa, evita questo posto.

Sono ancora fiducioso che raggiungano e trasformino un negativo in positivo. E aggiusterò questa recensione una volta che eseguiranno qualsiasi tipo di comunicazione. Fino ad allora.....

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