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Elly B

4 anni fa

C'è una discrepanza con il prezzo della mia prenot...

C'è una discrepanza con il prezzo della mia prenotazione, prenotata mesi fa ed era quasi la metà del prezzo quando l'ho controllato di recente. Mancano un mese alla mia prenotazione e ho cercato di contattare qualcuno in merito al mio problema.

Ho chiamato le prenotazioni e sono stato trasferito a una segreteria telefonica dei gestori. Ha richiamato lo stesso giorno ma ero al lavoro e non ho potuto rispondere immediatamente. Quando ho richiamato ho ricevuto di nuovo la VM. Ogni giorno dalla scorsa settimana ho chiamato una o due volte al giorno la linea diretta rimasta nella mia VM e non ho ricevuto alcun tentativo di ricontattarmi.

Oggi ho chiamato lo stesso numero, ho lasciato una vm, poi ho chiamato la linea principale e ho parlato con qualcuno fuori sede che mi ha dato un altro numero e interno da chiamare. Sono stanco di chiamare più volte e ogni volta che ricevo un segnale di occupato.

A questo punto potrei semplicemente annullare e tornare al grande lupo. Hanno un servizio clienti molto migliore.

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