Jason Angelicchio

Recensione di Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Wow, adoro questo posto! Ero un cliente irriducibi...

Wow, adoro questo posto! Ero un cliente irriducibile di Performance Bicycle per i ragazzi del negozio Castleton mi hanno sempre trattato con rispetto e hanno fatto di tutto per aiutarmi, essendo un ciclista alle prime armi e tutto il resto. Ora che il negozio Performance è andato, avevo bisogno di un nuovo posto dove prendere la mia bici e avevo standard elevati in arrivo. Ho iniziato tardi a pedalare quest'anno (2020) a causa dei miei viaggi, del tempo e di questa cosa COVID. Durante la mia seconda corsa dell'anno, il mio forcellino del cambio si è rotto e quando lo ha fatto, si è spezzato e il deragliatore è atterrato nella mia ruota posteriore. Dato che tutti i negozi di biciclette sono molto affollati a causa della pandemia, ho faticato a portare la mia bicicletta per ripararla. Ho finito per portare la mia bici in un altro negozio, diverso da BGI, perché hanno detto che mi avrebbero spremuto dentro. Mi hanno rimesso in viaggio entro due settimane, ma hanno semplicemente messo un nuovo deragliatore e basta. Non hanno affrontato la mia ruota posteriore perché aveva bisogno di nuovi raggi e doveva essere allineata. Avevo tentato di entrare in contatto con BGI ma era nel momento in cui stavano riaprendo quindi la loro disponibilità era incostante. Tuttavia, ho ricevuto un'e-mail da Toby che mi diceva che mi avrebbe chiamato per rivedere ciò di cui avevo bisogno e cosa avrebbero potuto fare per aiutare. Ha fatto di tutto per aiutarmi! Dopo aver ricevuto la mia bicicletta e notato quanto fosse falsa la ruota posteriore, dovevo rimetterla a posto per ripararla correttamente e tornare alle condizioni di guida. Ho inviato a Toby un'e-mail chiedendogli di farmi sapere quando potevo essere in grado di entrare nella lista dei servizi. Sapevo che erano trascorse settimane, se non mesi, ma almeno volevo rispettare il programma. Ho quindi ricevuto una chiamata da Mark e lui ha fatto di tutto per farmi lavorare nel programma. Tutti erano molto gentili e si sono prodigati non solo per ascoltarmi, ma per informarmi su cosa e come faranno il servizio. In realtà ho ricevuto la mia bici entro 1 giorno! È tornato in perfetta forma di guida! Ho trovato la mia nuova casa! Ho comprato la mia attuale bici da strada e tre bici per i miei ragazzi a Performance e ora BGI avrà tutti i miei affari futuri! Essendo nel mercato per una seconda bici da strada, sono entusiasta di lavorare con BGI una volta che l'inventario sarà rifornito entro la fine dell'anno. Che esperienza FANTASTICA ho avuto qui! BGI ha un nuovo cliente fedele!

Tradotto