Janet Young

Recensione di Pella Corporation

Abbiamo avuto un'esperienza di servizio molto delu...

Abbiamo avuto un'esperienza di servizio molto deludente con questa azienda. Hanno ordinato la finestra di sostituzione sbagliata, che abbiamo dipinto in attesa di installazione. Ci è stato detto che avrebbero detratto $ 50 per il nostro dipinto e il costo per installare la sostituzione sarebbe stato di $ 200 meno questi $ 50 più altri $ 5 perché la finestra di destra era più piccola. La detrazione di $ 5 era basata sui prezzi odierni non quando la finestra era stata ordinata e pagata quasi 6 mesi fa. Il tecnico dell'assistenza ci ha detto che il conto sarebbe stato di $ 145 (e abbiamo firmato la fattura che autorizzava un addebito sul credito). Il giorno successivo ci è stato detto che l'addebito era di $ 195 ... sospettosamente vicino al costo di installazione originale di $ 200. È stato spiegato che non hanno nemmeno fatto pagare per il primo viaggio. Speriamo di no da quando hanno sbagliato la prima volta. Non raccomanderemmo questa azienda né il loro prodotto. Abbiamo avuto problemi con queste finestre per anni.

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