Dale Lowman

Recensione di Jim Ellis Buick GMC

Ovviamente, Jim Ellis Buick / GMC a Chamblee ha pr...

Ovviamente, Jim Ellis Buick / GMC a Chamblee ha preso una decisione ORRIBILE su chi promuovere in posizioni dirigenziali. Sono rimasto totalmente scioccato e sconvolto nel vedere (anche secondo una recensione di Yelp questo fine settimana!) Che non ero l'unica persona che hanno commesso questo atto subdolo di eludere un accordo e cambiare i prezzi durante la notte su un veicolo.

Ieri ho inviato un'e-mail (di cui ho una traccia completa e-mail con screenshot dal sito di Jim Ellis inclusi!) Che io e mia moglie volevamo acquistare un Encore specifico (numero esatto di stock dato al venditore, Tom) e avevamo già un finanziamento a posto. Gli ho chiesto di preparare i documenti e che volevamo venire sabato per firmare e finire e per finire i documenti in modo da avere un breve periodo di tempo seduto intorno alla concessionaria ...

Il nostro venditore, Tom Grimes, ha affermato più volte che "lo stava inviando a Dwight, il direttore delle vendite ...", alle 15:00. Entro le 21:00, nessuna risposta, quindi ho inviato di nuovo un'e-mail sul motivo per cui non era ancora stato fatto. "Oh, sono troppo occupati oggi, il direttore delle vendite è anche sul pavimento a vendere auto ora!" Avevo espressamente detto a Tom, via e-mail, che stavamo partendo per le vacanze e volevo farlo entro sabato pomeriggio. Si noti che non ha MAI UNA VOLTA suggerito che il prezzo sarebbe stato aumentato durante la notte e che dovevamo entrare venerdì per firmare!

Sabato pomeriggio, 14, nessuna risposta ancora. Ho inviato di nuovo un'e-mail a Tom per chiedergli se non avrebbe concluso l'accordo sull'Encore o cosa stesse accadendo. Nessuna risposta per un'altra ora. Ha chiamato direttamente il suo cellulare. "Oh, sì, lo mando di nuovo a Dwight proprio ora!" fu la sua risposta.

Non ci fu mai più una risposta ricevuta da Tom o Dwight dopo quel contatto. È palesemente ovvio che hanno deciso di non onorare gli accordi che sono stati avviati venerdì ignorandoli fino a quando il prezzo non è stato modificato nel loro sistema quando hanno aperto sabato mattina. Questa è, ovviamente, una frode.

QUESTO è esattamente il motivo per cui così tanti clienti oggi hanno problemi di fiducia con le concessionarie automobilistiche e richiedono trasparenza ed etica. Eppure, non ce ne sono da trovare ... grazie Jim Ellis Automotive per aver dimostrato questo fatto nel 2019.

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